“现在有了电动自行车棚，安全了，也方便了。”家门口的新变化，让梅江街道芳水园社区居民喜上眉梢。 

电动自行车存放这一“老大难”问题的解决，得益于河西区探索街道、社区巡察整改工作“向群众汇报”制度。该社区党委、居民、物业共同商讨确定，在禁止电动自行车进电梯的同时，搭建电动自行车存放棚，并安装了充电桩。为了使巡察整改工作真正发挥实效，河西区将满意度测评作为整改过程的最后一环，请群众“阅卷”。“现在我们都能参与监督，不满意还能继续反映。”芳水园社区居民黄毅梅说。 

金杯银杯不如老百姓口碑。群众满意是出发点，也是落脚点。让问题解决得更快、难事解决得更顺，就要将群众意见和评价作为衡量工作成效的标尺。群众满意的，要总结经验，争取做得更好；群众不满意的，就要调研走访，仔细分析，找出症结所在，有针对性地加以解决，直到群众满意为止。即便因条件所限一时不能解决的问题，也要耐心细致地向群众汇报，做好解释工作，争取群众的理解，同时，努力创造条件，直到把问题解决好。 

解决群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众满意，必须带着感情做事。多交几个基层朋友，面对面听民声、察民情，用心纾民困、解民忧，力争把更多问题解决在群众家门口、解决到群众心坎上。 

让群众满意是我们干好工作的永恒标尺，需持续用力、久久为功。只有坚持问需于民、问计于民、问效于民，在查找群众的“不满意”中促成一件件惠民实事，在力求让群众“满意”中做实功求实效，才能不断增进人民群众的获得感、幸福感和安全感。 

作者：万彤，来源：《天津日报》