同志们：

大家好！今天，我们在这里召开全院医德医风和医疗秩序全面整治工作专题会议，正当其时，意义重大，十分必要。这次会议是县卫健局党委经过慎重研究、周密部署后决定召开的一次关乎我院前途命运和长远发展的全局性、关键性会议，充分体现了上级主管部门对我院工作的高度重视、深切关怀和严格要求。首先，我代表院党委和领导班子，向莅临指导的县纪委第四派驻组组长、县卫健局副局长、书记、股长表示热烈的欢迎和衷心的感谢！各位领导的到来，充分体现了上级党委和主管部门对我院工作的重视支持和对全院干部职工的关心爱护，为我们打好这场正风肃纪的攻坚战、持久战注入了强大信心和强劲动力，为我们指明了努力方向和工作重点。

刚才，组长和副局长分别发表了重要讲话。两位领导的讲话站位高远、思想深刻、语重心长，既从卫健系统行风建设的全局高度和战略层面，为我们指明了前进方向和根本遵循，又紧密结合行业内存在的典型问题和我院实际情况，深刻剖析了当前我们在医德医风、诊疗规范、服务作风、医疗秩序等方面存在的短板弱项和深层原因，讲话内容重点突出、要求具体、直击痛点、切中要害，既严肃指出了作风建设面临的严峻形势和突出问题，也明确了此次专项整治的目标任务、工作标准和整改路径，为我们下一步常态化、制度化、规范化地开展医德医风和医疗秩序整治工作，提供了根本遵循和行动指南。全院上下，特别是各科室负责人和党员干部，务必认真学习领会、深入贯彻落实、坚决执行到位，确保整治工作取得实实在在的成效。下面，结合两位领导的讲话精神和医院的实际情况，我再讲三个方面的意见。

一、立足四个维度深化认识，以更高站位凝聚正风肃纪思想共识

同志们，我们必须清醒地认识到，此次医德医风和医疗秩序的全面整治，绝不是一阵风、走过场，更不是一次应对上级检查的短期运动式整治和表面文章，这是一场触及灵魂、刮骨疗毒的“深层排毒”和“自我革命”，是一项固本培元、正本清源的根基工程和治本之策，是决定我院能否在新的发展阶段行稳致远、凤凰涅槃、实现高质量发展的生死之战和命运之役。其重要性和紧迫性，早已超越了“服务态度好不好”的表层问题，而是直接关乎医患信任的重建与维护、关乎医者尊严的守护与彰显、关乎医院生存的命脉与根基、关乎社会公平的底线与良知。我们必须从以下四个维度，来深刻理解和把握此次专项整治的核心要义、深远意义和现实紧迫性。

（一）对患者而言，这是重建生命托付信任的基石工程和民心所向。医疗的本质是什么？是技术，是设备，但归根结底是信任，是患者对医者的性命相托。患者来到医院，是将自己最宝贵的生命与健康，毫无保留地、无条件地全权托付给我们，这份信任重若千钧、贵比黄金。这份信任，是医患关系的基石，是医疗工作的基础，是治疗效果的基本保障。然而，一个时期以来，社会上出现的过度检查、过度诊疗、不规范施治、开大处方、收受回扣等医疗乱象和违规行为，正在严重侵蚀着这份宝贵的信任基础，正在一点点消解着这份神圣的托付关系。这些行为，不仅加重了患者的经济负担和身心痛苦，延误了最佳治疗时机和康复效果，更严重伤害了患者的情感尊严，撕裂了本就脆弱的医患关系，破坏了医疗行业的公信力和整体形象。因此，本次整治就是要下定决心、动真碰硬、重拳出击，坚决纠治这些顽瘴痼疾和陈规陋习。我们要以制度的刚性约束和强力执行，确保每一项检查、每一次用药、每一个治疗方案，都纯粹源于病情实际需要，绝对忠于医疗初心本意，坚决摒弃任何利益驱动和功利考量。我们要通过这次整治，彻底清除任何形式的利益导向和商业侵蚀，让医疗回归治病救人的纯粹本质和公益属性，从而在根本上修复医患关系、化解医患矛盾、重建医患信任，用实实在在的行动温暖民心、赢得民心、守护民心，让人民群众真正感受到“看病放心、就医安心、治疗舒心”。

（二）对医者而言，这是明确执业底线的纪律紧箍咒，更是守护初心本色的职业防护服。我深知，我们绝大多数的医务工作者是兢兢业业、恪尽职守、心怀仁爱、无私奉献的，他们日复一日、年复一年地奋战在救死扶伤的第一线，用自己的专业技术和辛勤汗水守护着人民群众的生命健康。但我们也必须正视，少数人的违规违纪行为和医德失范问题，正在玷污我们整个行业的社会声誉和职业形象，正在透支人民群众对我们的信任和尊重。从严整治，绝不是要束缚大家担当作为的手脚、限制大家干事创业的积极性，恰恰相反，是为了更好地保护那些干净干事、清正廉洁、坚守初心的绝大多数人，是为了营造风清气正、公平公正的执业环境。通过此次整治，我们要进一步明确执业的红线、底线和高压线，让大家清楚地知道什么能做、什么不能做、什么必须做、什么坚决杜绝。通过规范诊疗流程、厘清权责边界、健全监督机制，一方面是要将那些心存侥幸、以医谋私、损害群众利益的害群之马坚决清除出去，彻底净化我们的执业环境和行业生态；另一方面，更是要为我们广大潜心行医、精研医术、甘于奉献的医护人员筑起一道坚实的制度屏障和“防护网”。这道屏障，可以帮助大家有效抵御来自外部的不正之风和利益诱惑，可以最大限度地规避执业风险和职业陷阱，让大家能够心无旁骛地钻研业务、精益求精地治病救人、专注专心服务患者，从而重拾作为一名医者的职业尊严和行业荣誉，守住我们当初选择这个神圣职业时那份滚烫的行医初心和崇高使命。

（三）对医院而言，这是告别粗放增长、迈向内涵式高质量发展的必由之路和关键一招。同志们，我们都深切地感受到，随着DRG/DIP医保支付方式改革在全国范围内的全面深化和落地推进，过去那种依靠扩大规模、增加项目、多开药多检查的粗放式发展模式和经营思路，已经彻底走到了尽头、成为必须淘汰的过去时。当前，医院面临着前所未有的运营压力、管理挑战和发展瓶颈，外部环境深刻变化、内部矛盾日益凸显。我们不能简单地将这些压力归咎于外部政策的调整变化，更要进行深刻的自我检视和反省剖析，看看我们过往的诊疗行为、服务流程、成本管理、绩效考核中，存在多少不合理、不规范、不经济、不科学的问题和弊端。过度医疗、不合理检查，表面上看似乎增加了医院的业务流水和经济收入，但实质上，它不仅无端消耗了宝贵的医保基金和医疗资源，加重了群众就医负担和社会医疗成本，更会因其超出支付标准和规范要求而直接造成医院的运营亏损和财务压力。同时，这些不规范行为还极易滋生舆情风险和医疗纠纷隐患，让我们疲于应付、忙于灭火，严重影响医院的声誉形象和社会信任，制约医院的可持续发展和核心竞争力提升。历史和现实都深刻告诉我们，唯有医德正、医风清、诊疗规范、服务优良、管理科学，才是医院在激烈竞争中立于不败之地的核心竞争力，才是我们实现可持续、高质量发展的唯一正确道路和根本出路，才是我们赢得未来、赢得信任、赢得尊重的坚实基础。

（四）对社会而言，这是践行健康中国战略、守住民生公平正义的压舱石和稳定器。医疗是最大的民生工程和民心工程，是维系社会和谐稳定、保障人民安居乐业的重要基石和关键支撑。我们公立医院，承担的不仅仅是治病救人的临床责任，更承载着保障群众基本健康权益、维护社会公平正义、防止因病致贫因病返贫的社会责任与道义担当。可以说，医德的阵地，我们守不住，民生保障的底线就会失守崩溃；医风的基础，我们夯不实，健康中国的根基就会动摇不稳。常态化、制度化地开展医德医风整治，就是将“健康中国”这一宏伟战略落实到我们日常工作的具体实践和实际行动，是确保优质医疗资源能够公平可及、惠及最广大人民群众的关键举措和重要保障。这不仅关系到每一位患者的切身利益和健康福祉，更关系到整个社会公平正义和我们党执政为民的根本宗旨。我们必须站在这样的政治高度、战略高度和全局高度，来认识我们肩负的责任和使命，来推进这次整治工作，守护好这块民生底线和健康屏障，弘扬我们医疗行业的浩然正气和清风正气。

二、围绕四个转变精准发力，以更实举措打好专项整治攻坚硬仗

认识的高度决定了行动的力度，思想的深度决定了工作的精度。要将此次专项整治工作抓出成效、抓出深度、抓出长效，就必须摒弃旧思维、打破老框框、摆脱路径依赖，聚焦关键问题、实施精准打击、推动系统重塑，推动医院治理能力的系统性提升和整体性变革。具体来说，就是要坚定不移地推动“四个转变”，打好“四场硬仗”，确保整治工作取得压倒性胜利和标志性成果。

（一）从抓典型问责向常态化建机制转变，构建长效制度体系。过去，我们的一些整治工作，习惯于抓几个反面典型、开个大会通报一下、以儆效尤、敲山震虎，这种方式短期内有震慑作用、立竿见影，但往往是治标不治本、管一阵管不了长远，风头一过、问题容易反弹回潮、卷土重来。从现在开始，我们的工作重心必须转移和聚焦到建章立制、固本强基上来。要把在整治过程中形成的好经验、好做法、好措施，及时用制度的形式固定下来、坚持下去、推广开来，形成一套覆盖诊疗、用药、检查、收费、服务全流程各环节的、可执行、可监督、可问责的制度体系和长效机制。要修订和完善我们的医德医风考评细则和考核办法，将考评结果与职称晋升、评优评先、绩效分配、岗位聘用等核心利益紧密挂钩、刚性运用，让制度真正长出“牙齿”、发挥长效作用、形成有力约束，构建起“不想腐、不能腐、不敢腐”的制度笼子和惩戒机制。

（二）从院内单点监管向全流程全域管控转变，织密立体监督网络。医德医风问题，往往不是孤立发生在某一个环节、某一个科室、某一个人身上，而是一个链条性、系统性的问题。头痛医头、脚痛医脚的单点监管模式和碎片化管理方式已经失灵失效。我们必须树立全流程、全链条、全域化的监管思维和系统观念。监管的触角要下伸到医疗服务的每一个角落、每一个环节、每一个节点，从患者入院的第一个窗口、第一声问候，到出院后的回访关怀；从医生的诊断决策、治疗方案，到处方点评、用药审核，再到财务结算、费用清单；从药品耗材的采购入库、存储管理，到临床使用、流向追踪，实现无死角、全覆盖、零盲区的精准管控。这需要医务、护理、药剂、设备、财务、纪检等相关职能科室打破壁垒障碍、加强协同联动、形成监管合力，构建一个横向到边、纵向到底、条块结合、动静互补的立体化、网格化监管网络和防控体系，让违规行为无处藏身、让违规操作无所遁形。

（三）从道德柔性提倡向制度刚性约束转变，强化法纪权威威严。我们反复强调“大医精诚”“医者仁心”的职业道德要求，反复进行职业精神教育和医德医风培训，这非常必要、不可或缺，但远远不够、远远不足。高尚的医德需要自律自觉，更需要他律约束、制度规范、法律制裁。我们不能仅仅寄希望于个人的道德自觉和内心自省，而必须建立起系统完备、科学规范、运行有效、惩戒有力的制度体系。会议强调，“让善良成为可执行的制度本能”，这句话说得非常深刻、非常到位、非常精准。什么叫制度本能？就是通过严密的流程设计、严格的制度约束和严厉的惩戒机制，让遵规守纪成为一种行为习惯和肌肉记忆，让违规操作寸步难行、代价高昂、得不偿失，让每一次诊疗都经得起制度检验、经得起患者审视、经得起历史拷问。对于触碰红线、逾越底线的违规违纪行为，我们绝不能搞“下不为例”“区别对待”，必须坚持“零容忍”的坚决态度和高压态势，发现一起、查处一起、曝光一起，不仅要依规依纪严肃处理当事人，还要严肃追究相关科室负责人和分管领导的管理责任与领导责任，真正让铁规发力、让禁令生威、让制度成为不可触碰的高压线。

（四）从片面追求数量指标向注重内涵质量转变，坚定高质量发展方向。长期以来，部分科室和医务人员存在“以量取胜”“以多创收”的思维定式和惯性做法，过分关注门诊量、住院量、手术量、检查量等数量指标，而忽视了医疗质量、服务品质、患者体验、成本效益等内涵指标。这种重数量轻质量、重规模轻内涵式发展模式，不仅违背了医疗工作的本质规律和核心价值，也偏离了公立医院的公益属性和社会责任。通过此次专项整治，我们要引导全院上下实现发展理念的根本转变和工作重心的战略转移。各临床科室要将合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费作为评价科室和个人绩效的核心指标和重要依据，将医疗质量安全、患者满意度、成本控制水平作为衡量工作成效的关键标尺和根本标准。要建立健全以质量为核心、以安全为底线、以患者为中心、以效益为导向的绩效考核评价体系，坚决杜绝一切不以患者病情为中心、不以医疗质量为核心的诊疗行为和经营思路，推动医院真正走上内涵式、高质量、可持续的发展轨道。

关于打好“四场硬仗”的具体部署，在工作方案中已有详细安排和明确要求，各科室要认真对照、逐项落实、务求实效。一是打好规范诊疗行为的攻坚战，严格临床路径管理、强化处方点评和审核、规范高值耗材使用、建立大处方大检查预警机制；二是打好优化服务流程的攻坚战，推进预约诊疗、简化就医环节、改善就医体验、畅通投诉渠道、落实首问负责制；三是打好廉洁从业风险防控的攻坚战，规范采购流程、落实医药代表接待管理制度、严禁收受红包回扣、加强关键岗位轮岗交流；四是打好压实主体责任的攻坚战，建立科室主任“一岗双责”制度、完善院科两级责任体系、强化日常监督考核，各科室要对照方案要求，结合实际制定实施细则，确保每场硬仗都打出成效、打出士气、打出形象。

三、强化组织保障狠抓落实，以更严要求确保整治工作取得实效

同志们，一分部署，九分落实。再好的方案、再严的要求、再美的蓝图，如果落实不力、执行不到位，都会成为一纸空文、镜花水月。为确保此次专项整治工作不走偏、不落空、不打折扣，取得实实在在的成效和看得见的变化，我最后再强调三点保障措施和具体要求。

（一）加强组织领导，在精心部署中压实工作责任。医院已经成立了由我任组长、院长任第一副组长、其他班子成员任副组长、相关职能科室负责人为成员的医德医风和医疗秩序全面整治工作领导小组。领导小组下设办公室，设在院纪委，负责日常工作的组织协调、督促检查和信息报送。各科室也要成立相应的工作小组，科室主任为第一责任人，护士长为直接责任人，要结合本科室的实际业务特点和风险点位，尽快制定出具体可操作、有针对性的自查自纠方案和整改措施，明确时间表、路线图和责任人，迅速行动起来、全面动员起来、立即落实下去。院领导班子成员要按照“一岗双责”要求，对分管领域的整治工作负总责、亲自抓、带头干，定期深入联系科室调研指导、现场办公、解决问题。要建立整治工作周报告、月调度、季评估制度，及时掌握工作进展、分析存在问题、研究推进措施，确保整治工作有力有序有效推进。

（二）坚持问题导向，在动真碰硬中务求整改实效。整治工作不能满足于一般化的号召和面上的推动，必须奔着问题去、盯着问题改、追着成效抓。各科室要组织全体人员，对照整治的重点内容和核心要求，深入开展自查自纠、全面排查风险隐患，把问题找准、把根源挖深、把对策定实，不遮掩、不回避、不护短。对于自查发现的问题，要建立整改台账、制定整改措施、明确整改时限、落实整改责任，能够立即整改的要立查立改、即知即改，需要一定时间整改的要制订计划、限期完成、跟踪问效。院领导小组将组织督查组，通过明察暗访、病历抽查、问卷调查、专项审计、患者回访等多种方式，进行全方位、常态化的监督检查和评估考核。对自查不认真、整改不到位、问题反复出现、群众反映强烈的科室和个人，要进行全院通报批评、警示约谈，并予以严肃处理和追责问责。要坚持“当下改”与“长久立”相结合，既要立足当前、集中力量解决一批突出问题，让群众在短期内看到明显变化、感受到实际成效；更要着眼长远、深入剖析问题产生的根源和深层次原因，从制度机制层面堵塞漏洞、补齐短板，努力形成一套靠制度管人、管事、管权、管长远的长效机制，真正实现医德医风建设的常态化、制度化和规范化。

（三）注重标本兼治，在久久为功中构建长效机制。医德医风建设是一项系统工程、长期任务，不可能毕其功于一役、一蹴而就，必须持之以恒、久久为功。我们既要立足当前，集中力量解决一批群众反映强烈的突出问题，让群众在短期内看到明显变化、感受到实际成效；更要着眼长远、治本固基，建立长效机制、巩固整治成果。要通过这次整治，深入剖析问题产生的制度根源、管理漏洞和深层原因，从体制机制层面系统思考、系统谋划、系统推进，建立健全教育引导、制度约束、监督惩戒“三位一体”的工作格局和长效机制。要加强对全院职工的思想教育、职业培训、法治宣传和警示教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线和纪律规矩意识。要健全完善院务公开、民主管理、投诉举报、患者满意度评价等制度，畅通社会监督和群众监督渠道，形成内外结合、上下联动的监督合力。要建立医德医风建设考核评估长效机制，将医德医风表现作为各类评先评优、职称晋升、岗位聘用、绩效考核的前置条件和重要依据，真正做到奖优罚劣、激励约束并重。要通过持续不断的努力，让清风正气成为我们医院最鲜明的底色和最核心的文化，为医院高质量发展营造风清气正的良好环境。

同志们，医者仁心，使命如山。加强医德医风建设、整肃医疗秩序，是一场我们必须打赢的硬仗、必须攻克的堡垒，它关系到医院的声誉和未来，关系到每一位职工的职业前途和事业追求，更关系到人民群众的健康福祉和对我们的信任期待。希望全院上下立即行动起来，以对党、对人民、对事业、对自己高度负责的态度，以刮骨疗毒的勇气和壮士断腕的决心，以抓铁有痕的韧劲和踏石留印的狠劲，全身心投入到这次专项整治工作中来。让我们以更严明的纪律、更规范的管理、更优质的服务、更清廉的行风，为守护群众生命健康、擦亮中医特色品牌、扛起公立医院的责任担当而努力奋斗，全力推动我院医疗服务与行风建设迈上一个崭新的台阶！

谢谢大家！