同志们：

供电公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的骨干企业，是服务千家万户的“光明使者”。习近平党建思想中关于坚持党的领导、严密党的组织体系、建设高素质干部队伍等重要论述，为我们做好新时代供电工作提供了根本遵循。这段时间，我到几个变电站和供电所跑了跑，也去几个重点保电现场看了看。看到咱们的党员突击队在迎峰度夏期间顶着近四十度的高温抢修线路，衣服湿了干、干了湿；也看到个别基层供电所党建和业务融合不够，有的服务窗口客户投诉不断，有的农网改造项目推进缓慢，群众意见不小。这让我更加深刻地认识到：供电企业一头连着国家能源安全，一头连着千家万户的光明冷暖。我们的工作做得好不好，群众拉一下开关就有最直接的感受。今天这堂党课，我就围绕学习贯彻习近平党建思想，谈谈如何在供电服务一线践行初心使命，主题是：以党建统领改革发展，以实干守护万家灯火，在服务地方经济社会发展中彰显供电担当。

一、把准政治航向，从党的创新理论中汲取“电业为民”的信念力量。习近平总书记深刻指出：“能源保障和安全事关国计民生，是须臾不可忽视的‘国之大者’。”供电公司是党领导下的国有企业，讲政治是第一位的要求。我们学习贯彻习近平党建思想，首先要深刻领悟“两个确立”的决定性意义，把“坚持党的领导”贯穿电网建设、安全生产、优质服务全过程各方面。供电企业讲政治不是喊口号，而是体现在每一度电的安全输送、每一次抢修的快速响应、每一位客户的满意笑容之中。如果我们在政治上不清醒、方向上把不准，电网建得再好、利润再高，也可能偏离“人民电业为人民”的根本宗旨。

（一）高举“两个确立”旗帜把牢航向，让“坚持党中央集中统一领导”在供电战线牢牢扎根。“坚持党中央集中统一领导”是党的领导的最高原则。对供电公司而言，坚持党的领导不是抽象的口号，而是体现在坚决执行党中央关于能源安全和电力保供的各项决策部署上，体现在服务地方经济社会发展、保障民生用电的实际行动中。去年迎峰度夏期间，我市遭遇罕见持续高温天气，电网负荷屡创新高，个别区域出现供电紧张局面。关键时候，公司党委果断决策，全体党员取消休假、全员到岗，组建多支党员突击队分赴各关键变电站和重载线路，二十四小时不间断巡视测温。有一次，一条主供城区的输电线路因高温过载出现故障隐患，党员突击队凌晨接到指令，连夜进行负荷转移操作，一直干到天亮才排除险情。队员们说，虽然一夜没合眼，但想到城区几十万群众早上起来家里灯能亮、空调能开，这点辛苦算不了什么。今年，我们将进一步严格执行重大事项向党委请示报告制度，涉及电网规划、电费调整、重大保电等事项一律集体研究、严格把关，确保企业始终在党的领导下沿着正确方向前进。同志们，你们在供电保障和客户服务中，有没有自觉从政治高度来审视问题？有没有因为追求经济效益而忽视了民生保障？

（二）厚植人民电业为人民的行业情怀，让“坚持江山就是人民、人民就是江山”化为服务群众的自觉行动。习近平党建思想强调“坚持江山就是人民、人民就是江山”。对供电公司而言，践行初心使命就是要始终把人民群众的用电需求放在最高位置，把群众的急难愁盼当作自己的事来办。“人民电业为人民”是我们电力人的行业宗旨，不是挂在墙上的标语，而是要落实到每一次抢修、每一次服务、每一次业务办理之中。坦率地说，我们有些工作离群众的期待还有差距。有的农村地区低电压问题长期得不到解决，群众家里的空调买了用不了；有的老旧小区电力设施老化，一到夏天就跳闸；有的营业窗口服务意识不强，群众办电“多头跑、跑多次”的问题还没有根治。去年，我到某偏远山村走访，一位老人告诉我，他们村电压不稳，每到用电高峰期灯泡忽明忽暗，家里的电器常年不敢开。我听后心里很不是滋味。回来后我们立即组织技术人员实地勘测，多方筹措资金，在短时间内完成了该村配电网改造升级。通电那天，老人激动地拉着电力工人的手说，盼了多年的“稳定电”终于盼来了。今年，我们将继续深化“我为群众办实事”实践活动，建立客户诉求快速响应和闭环处理机制，持续开展农村电网巩固提升工程，让每一户群众都用上放心电、满意电。同志们，你联系的台区和客户有几家？群众的用电诉求你了解多少？你今年为群众解决了几件用电难题？

（三）坚定能源报国的理论自觉，让“坚持用党的创新理论凝心铸魂”激扬干事创业的内生动力。习近平党建思想强调“坚持用党的创新理论凝心铸魂”。供电公司承担着保障电力供应、推动能源转型、服务经济社会发展的多重使命，如果自身理论武装不过关、政策理解不到位，就难以在能源革命的大趋势中找准方向、赢得先机。当前，部分干部职工存在重业务轻学习的倾向，对新型电力系统、碳达峰碳中和、数字化转型等新形势新要求理解不深。有的同志习惯于按老经验办事，面对分布式电源接入、电动汽车充电桩建设等新业务感到力不从心。去年，我们组织干部职工到行业标杆企业学习考察，看到人家在智能电网、数字化转型和综合能源服务方面已经走在了前面，大家受到很大震动。回来后我们制定了数字化转型三年行动计划，启动了配网自动化和智能电表全覆盖等工程。经过一年多努力，配网故障抢修平均时长大幅缩短，客户满意度明显提升。今年，我们将继续深化干部职工理论学习和能力培训，围绕新型电力系统建设、新能源消纳、电力市场化改革等主题开展专题辅导，让每一位干部职工都成为懂技术、精业务、敢创新的行家里手。同志们，你对构建新型电力系统了解多少？你所在的岗位在公司高质量发展中应该发挥什么作用？

二、扛牢保供首责，从主责主业中展现“光明卫士”的担当作为。习近平总书记强调：“能源的饭碗必须端在自己手里。”电力保供是供电公司的首要责任，是我们的立身之本。供电工作的成效，最终要体现到电网安全稳定运行、电力可靠供应、客户满意度持续提升上来。习近平党建思想中关于严密党的组织体系、建设高素质干部队伍、推进作风建设等要求，为我们做好供电各项工作提供了行动指南。

（一）挺起支部脊梁把党旗插在铁塔银线上，让“坚持严密党的组织体系”在电网运维最前沿落地生根。“坚持严密党的组织体系”，对供电公司而言，就是要让每一个变电站、每一个供电所、每一支巡线队都有坚强的党组织发挥战斗堡垒作用。电网设备遍布城乡山川，运维检修人员常年野外作业、风餐露宿，更需要党组织的坚强领导和有力保障。过去，我们在基层站所的党建工作上还存在薄弱环节，有的供电所党员数量不少但组织生活不规范，党员先锋模范作用发挥不充分；有的运检班组在急难险重任务面前组织不起来、冲不上去。去年，我们在生产一线全面推行“支部建在工地上、党旗插在铁塔上”，在重大保电任务和重点工程项目中同步成立临时党支部，设立党员责任区和党员示范岗。在一次突发自然灾害导致大面积停电的抢险复电战役中，各临时党支部组织党员突击队冒着山体滑坡和泥石流的危险挺进灾区，有的队员肩扛几十斤重的抢修器材徒步翻山越岭，连续奋战几天几夜没有合眼，最终在最短时间内恢复了全部停电区域的供电。当地群众在村口打出横幅：感谢电力人！今年，我们将继续深化基层站所党建规范化建设，在运维检修和客户服务一线全面推行党员亮身份、亮承诺、亮业绩活动，让党旗在铁塔银线间高高飘扬。同志们，你所在的支部在电网运维和抢修保电中发挥了什么作用？有没有在急难险重任务面前让群众看到党员的身影？

（二）锻造能打硬仗的电力铁军，让“坚持建设堪当民族复兴重任的高素质干部队伍”在急难险重中淬炼成钢。“坚持建设堪当民族复兴重任的高素质干部队伍”，对供电公司而言，就是要锻造一支召之即来、来之能战、战之能胜的电力铁军。电力职工常年与高压电打交道，安全风险高、技术含量高、责任压力大，能力素质直接关系到人身安全和企业形象。过去，我们在职工队伍管理上还存在一些不足：有的职工安全意识不强、习惯性违章屡禁不止；有的技术骨干断层，新老交替青黄不接；有的营销服务人员沟通技巧欠缺，处理客户投诉简单粗暴。去年，我们在全公司开展了安全生产专项整治和技术比武岗位练兵活动，推行了“师带徒”结对培养机制，由经验丰富的老职工一对一帮带新入职的年轻职工。有一位青年职工跟着师傅在变电站学习了几年，从学徒成长为技术能手，在行业技能竞赛中获得优异成绩。他说，是师傅手把手教会了他技术，更教会了他做电力人就要对每一度电负责。今年，我们将进一步完善职工培训考核和技能等级晋升制度，常态化开展应急演练和岗位练兵，让每一位电力职工都成为技术过硬、作风过硬的行家里手。同志们，你在本职岗位上是不是做到了精益求精？面对新技术新设备新挑战，你是主动学习还是畏难退缩？

（三）擦亮服务窗口提升客户满意度，让“坚持推进作风建设常态化长效化”在供电服务一线见行见效。“坚持推进作风建设常态化长效化”，对供电公司而言，最重要的就是改进服务作风、提升服务品质，让广大客户感受到供电服务的温度。电力是与群众生产生活关系最密切的行业之一，我们的服务好不好，群众最有发言权。过去，我们在服务方面还有一些群众不满意的地方：有的营业厅窗口服务态度生硬，客户咨询问题时“一问三不知”；有的抢修人员到达现场不及时，让客户在黑暗中苦等；有的业扩报装流程繁琐，客户办电“来回跑、反复跑”。去年，我们在全公司开展了“优化营商环境、提升供电服务”专项行动，全面推行“网上办、掌上办、一次办”，大幅压减办电环节和时限。同时建立客户投诉首问负责和限时办结制度，对服务态度问题“零容忍”。有一位小微企业主在供电服务平台留言说，以前申请用电增容要跑好几趟，现在手机上就能办理，还有客户经理主动上门服务，真的不一样了。今年，我们将继续深化供电服务改革，推广“电力管家”网格化服务模式，每个社区和行政村都有专属客户经理对接服务。同时加大对农村地区和困难群体的用电保障力度，让优质电力服务惠及每一个家庭。同志们，你对客户的服务是不是真正做到了热情周到？你有没有站在客户的角度去体验和改进我们的服务流程？

（四）守牢安全底线防范化解风险，让“坚持用严明的纪律管全党治全党”贯穿安全生产全过程。“坚持用严明的纪律管全党治全党”，对供电公司而言，就是要以铁的纪律守牢安全生产这个底线。电力行业属于高危行业，安全是压倒一切的头等大事。一旦发生安全事故，轻则设备损坏、重则人身伤亡，不仅造成不可挽回的损失，更会严重损害企业形象和社会信任。过去，我们在安全管理上还存在一些薄弱环节：有的职工安全意识淡薄、习惯性违章时有发生；有的外包队伍管理不规范，存在监管盲区。去年，我们在全公司开展了安全生产大排查大整治专项行动，对发现的安全隐患逐项建立台账、限时整改销号。对一起因违章作业导致的未遂事故，我们提级调查、严肃追责，在全公司进行了通报和警示教育。我在全公司安全大会上反复强调，安全生产的规矩是带电的“高压线”，谁碰谁触电。没有任何人可以逾越安全规程，没有任何理由可以放松安全要求。今年，我们将进一步健全安全生产责任体系和双重预防机制，加大安全投入和科技兴安力度，用最严格的制度、最严厉的问责守牢安全底线。同志们，你在工作中是不是严格遵守了各项安全规程？你对本单位的安全隐患是不是做到了心中有数、及时消除？

（五）健全现代企业制度规范权力运行，让“坚持制度治党、依规治党”理念融入公司治理现代化。“坚持制度治党、依规治党”的理念延伸到供电公司，就是要建立健全现代企业制度，用制度管人管事管权。供电公司资产规模大、业务链条长、资金流量大，没有一套科学规范的制度体系做保障，就难以实现高效运转和有效监督。过去，我们在制度建设和执行上还存在一些短板：有的制度陈旧过时、不适应新的业务需求；有的制度执行打折扣、形同虚设。去年，我们对现行规章制度进行了全面清理和修订完善，形成了覆盖安全生产、营销服务、财务管理、人力资源、物资采购等各环节的制度体系。同时加强了制度执行情况的监督检查，对违反制度行为严肃追责问责。我经常强调，制度面前没有“特殊人”，规矩面前没有“例外事”。今年，我们将继续深化制度建设和信息化应用，把制度规范嵌入到业务系统中，实现工作流程的数字化管理和全过程留痕，用技术手段推动制度刚性执行。同志们，你对公司的各项规章制度了解多少？你的工作是不是严格按照制度规范执行？

三、淬炼实干本色，于铁塔银线间锻造“电力铁军”

习近平总书记强调，坚持一体推进不敢腐不能腐不想腐。供电公司干部职工身处电网运维和客户服务第一线，一言一行都关乎企业形象和群众利益。必须以更高标准、更严要求加强自身建设，锻造一支政治过硬、技术精湛、作风优良、群众信赖的电力铁军。

（一）沉到杆塔之间提升实战本领，让“坚持思想建党、理论强党”淬炼懂技术的行家里手。坦率地说，供电工作对能力素质的要求是全方位、实战型的，运检人员既要懂电气理论又要会实际操作，营销人员既要懂电价政策又要会客户沟通，调度人员既要懂电网潮流又要会应急指挥。当前，部分干部职工存在本领恐慌：有的年轻同志学历高但缺乏一线经验，爬杆塔腿抖、处理故障手忙脚乱；有的老同志凭经验干活，对新设备新技术学习不够。为此，我们建立了青年职工一线墩苗机制，新进人员先到运检班组或供电所进行锻炼，跟着老师傅学爬杆、学检修、学服务。有一位研究生毕业入职的年轻同志，被安排到山区供电所锻炼了一段时间。他跟着师傅翻山越岭巡线、扛着工具包走村入户修电。回来后他说，以前在书本上看电力系统就是一张张图纸和公式，到了基层才知道每一条线路、每一个台区背后都有那么多群众的生产生活要保障，这份责任沉甸甸的。今年，我们将继续加大职工多岗位锻炼和交流轮岗力度，让不同岗位的同志互相学习、取长补短。同志们，你对所从事领域的专业知识和技能掌握到什么程度？你能不能独立处理复杂的设备故障或解决棘手的客户问题？

（二）严守纪律规矩永葆干净本色，让“坚持用严明的纪律管全党治全党”筑牢廉洁防火墙。“坚持用严明的纪律管全党治全党”，供电公司没有例外。供电干部职工手中掌握着一定的电力资源和工程项目，面临的廉政风险和诱惑考验更多。近年来行业内查处的违纪违法案件反复警示我们，廉洁防线一旦失守，不仅个人身败名裂，更会严重损害企业形象和群众利益。去年，我们在全公司推行了干部职工廉洁承诺制度，每人签订廉洁承诺书，建立了干部廉洁档案。同时加强了物资采购、工程招标、营销服务等关键岗位的廉洁风险防控。我在全公司大会上反复讲，电力人干的是光明的事业，自己心里首先要光明磊落。谁要是利用手中的电力权吃拿卡要、以电谋私，谁就主动脱下这身工装，我们绝不手软。今年，我们将进一步加强对重点领域和关键岗位的监督检查，常态化开展廉洁警示教育和廉政谈话提醒。同志们，请认真想一想：你有没有严格遵守各项纪律规定？你在工程建设和客户服务中是不是守住了廉洁底线？有没有在利益诱惑面前动摇过？

（三）永葆奋斗激情书写无悔人生，让“坚持锤炼坚强党性”内化为守护万家灯火的价值追求。习近平党建思想强调“坚持锤炼坚强党性”。对供电干部职工而言，党性锤炼最终体现为对电力事业的忠诚、对本职岗位的热爱和对千家万户光明冷暖的守护。电力工作是辛苦的——运检人员常年翻山越岭巡线检修，抢修人员风里来雨里去随时待命，营销人员面对千家万户各种诉求。没有强烈的使命感和责任感，很难长期坚持下去。我认识一位在基层供电所干了三十多年的老所长，一辈子没有离开过那片服务区域。他所管辖的台区线损率在全公司最低，客户满意度在全公司最高。临退休时他说，这份工作虽然辛苦，但每当看到万家灯火亮起的时候，就觉得所有的付出都值得。今年，我们结合学习习近平党建思想，在全公司开展“不忘初心、电亮万家”主题教育活动，选树表彰一批在电网运维、抢修保电、客户服务一线表现突出的先进典型，用身边人的故事教育感染身边人。同志们，请你好好想一想：你当初选择电力行业是为了什么？在多年的工作中，有没有哪个瞬间让你觉得所有的付出都值得？你对这份事业的热爱是初心不改还是日渐消退？

同志们，供电公司是关系国计民生的骨干企业，是人民群众生产生活的“光明守护者”。让我们以习近平党建思想为指引，以更加坚定的政治立场、更加深厚的为民情怀、更加务实的工作作风，电亮万家映初心、铁塔银线铸忠诚，为服务地方经济社会高质量发展、满足人民群众美好生活用电需求作出新的更大贡献！