按照上级关于深化作风建设、持续整治形式主义官僚主义的工作部署，我单位聚焦履职效能、服务质效、纪律作风、落实力度等关键维度，通过内部自查、座谈征求、群众回访、上级反馈等多渠道全面查摆短板，逐项剖析根源、建立整改台账、推进闭环落实。现将本次专项自查情况、问题根源、整改成效及下一步长效治理方案报告如下。

一、专项自查工作组织开展基本情况

本次专项自查坚持开门查摆、对标检视、从严剖析的原则，分三个阶段有序推进。第一阶段为动员部署阶段，召开作风整治专题会议，明确自查范围、重点方向、工作步骤，印发专项自查工作方案；第二阶段为全面查摆阶段，各科室对照整治重点开展自我检视，面向服务对象、基层村居、企业商户发放征求意见表、召开座谈交流会，广泛收集意见建议；第三阶段为汇总研判阶段，梳理汇总问题清单，深挖思想、机制、能力层面根源，分类制定即时整改、限期整改、长期整改措施，实行销号管理。整个自查过程坚持实事求是、不回避短板、不遮掩漏洞，确保查得准、剖得深、改得实。

（一）聚焦重点领域全面开展拉网式自查

一是聚焦形式主义、官僚主义突出问题自查。重点排查文件会议偏多、报表台账重复报送、过度留痕加码、重部署轻落地、调研走过场等问题，梳理相关表现，逐一核实具体场景与发生频次。二是聚焦窗口服务和群众办事作风自查。围绕一次性告知不到位、服务态度生硬、办事时限偏长、推诿群众诉求、代办帮办落实不力等问题，结合办件回访、投诉记录开展复盘排查，梳理服务类问题。三是聚焦履职担当和攻坚落实作风自查。针对重难点工作畏难观望、交叉工作推诿扯皮、工作标准偏低、庸懒散拖、迟到脱岗、纪律松弛等作风短板开展内部督查，排查苗头性问题。四是聚焦督查考核与基层减负落实自查。核查各类督查事项、报表材料、台账要求，清理重复报送、多头索要材料等加重基层负担事项，优化报送频次和内容。

（二）分类施策推进阶段性整改落地

针对查摆汇总的问题，按照“立行立改一批、限期攻坚一批、长效治理一批”分类处置。一是即时整改立行清零。针对会议行文冗余、台账重复、服务细节疏漏、上下班纪律松散等短期可整改问题，第一时间优化流程、严明纪律，完成即时整改事项。二是限期整改逐项攻坚。针对跨科室协同不畅、数字化办事熟练度不足、调研深度不够等阶段性短板，明确责任科室、责任人，每周调度整改进度，目前已完成阶段性整改，剩余事项稳步推进。三是源头治理完善长效制度。针对作风反复性问题，修订会议文件管理、督查督办、窗口服务规范、日常考勤督查等内部制度，从制度层面压缩作风问题滋生空间。

（三）阶段性整改取得初步工作成效

一是文风会风持续精简，文件会议数量同比上半年前期下降，报表台账重复报送问题得到明显遏制，基层事务负担有效减轻。二是窗口服务作风明显优化，一次性告知、限时办结、上门代办落实更加规范，群众办事投诉量环比下降，服务满意度稳步提升。三是干部履职纪律持续从严，在岗履职、会议纪律、请示报告制度执行更加严格，庸懒散拖、推诿观望等苗头性问题得到有效纠治。四是闭环督办机制初步成型，重点工作部署、推进、督查、复盘链条更加完整，重部署轻落实的惯性思维逐步扭转。

二、自查发现的核心问题及深层次根源剖析

（一）现存主要短板问题

一是形式主义减量提质仍有差距。部分工作仍存在重材料完善、轻实地落地的倾向，个别调研存在路线预设、座谈面窄的情况，深入一线解剖麻雀式调研偏少；少数报表台账精简不够彻底，阶段性多头报送问题偶有发生。二是为民服务精细化作风不足。少数工作人员服务耐心不足，对政策解释不够通俗细致；针对老年人、残障群体的适老化服务、绿色通道落地不够常态化，主动上门服务的频次有待提升。三是担当攻坚干事劲头存在分化。面对历史遗留矛盾、复杂交叉事项，部分人员存在求稳怕错心态，攻坚克难主动破局意识不强，习惯于等待上级安排、依靠其他科室牵头，靠前补位力度不足。四是数字化履职能力不均衡。中老年干部线上业务系统、无纸化办公操作偏慢，年轻干部基层群众沟通、复杂矛盾处置经验不足，能力分层影响整体工作效能。五是作风长效监督机制不够严密。日常监督以定期检查为主，随机暗访、动态抽查频次不足，对隐蔽性、细微作风问题发现不够及时，正向激励和反向约束的平衡机制仍需完善。

（二）深层次根源剖析

一是思想认识站位不够高。部分干部对作风建设长期性、严肃性理解不到位，存在“小问题无碍大局”的松懈思想，争先创优、精益求精的工作树牢不牢固。二是能力本领适配有差距。常态化精准化业务练兵偏少，针对性破解形式主义、提升群众工作能力的培训供给不足，新旧工作方法衔接不畅。三是制度闭环执行刚性不足。部分内部制度制定完善，但日常执行过程中存在宽松软，督查问责力度不够，制度约束力未完全释放。四是融合推进统筹不到位。作风建设与业务工作融合不够紧密，存在“抓作风单独抓、干业务单独干”的割裂现象，以作风促业务的传导链条不够顺畅。

三、下半年长效整改提质的系统性对策举措

（一）深化思想教育，筑牢作风建设思想根基

一是常态化开展作风纪律专题学习，通报典型作风问题案例，破除松懈麻痹思想，树立“严细实快”工作导向；定期开展谈心谈话，及时疏导干部思想状态，提振担当干事精气神。二是树立对标争先意识，定期对标先进单位查找差距，破除按部就班惯性思维，引导干部以更高标准推进各项工作。

（二）狠抓靶向整改，逐项清零现存短板弱项

一是持续深化基层减负，刚性管控文件、会议、督查、报表总量，建立台账清单准入审核机制，杜绝层层加码；改进调研方式，推行“四不两直”下沉调研，直奔一线发现真实问题。二是优化窗口便民服务规范，细化适老化服务、代办帮办细则，常态化开展服务礼仪、政策解读练兵，持续压降办事投诉，提升群众体验。三是健全重难点工作攻坚机制，对复杂事项实行领导包案、专班推进，明确攻坚时限，破除畏难推诿，强化跨科室协同联动。

（三）强化能力练兵，缩小队伍履职能力差距

一是分层开展数字化办公、群众矛盾调解、公文规范、应急处置专题培训和岗位比武，补齐能力短板；推行骨干传帮带机制，促进新老干部经验互通、均衡提升。二是加大干部下沉一线实践力度，在项目攻坚、矛盾化解、基层服务中锤炼实战本领。

（四）织密监督闭环，压实作风长效约束机制

一是丰富督查方式，将定期检查与随机暗访、视频抽查、服务回访相结合，加密动态监督频次，抓早抓小处置苗头问题；完善考核评价体系，把作风效能、群众评价纳入绩效考核和评优评先。二是健全容错纠错与正向激励机制，为担当者担当、为干事者撑腰，同时严肃通报整改不力、作风松散问题，树立鲜明奖惩导向。

（五）推动业务作风深度融合，巩固整改长效成果

坚持把作风建设嵌入项目推进、民生服务、审批执法、安全治理全流程，做到业务推进到哪里、作风监督跟进到哪里；定期开展整改“回头看”，严防问题反弹回潮，持续巩固作风整治成效。

下一步，我单位将坚持严的基调不动摇，以久久为功的韧劲持续深化作风效能建设，狠抓问题整改、健全长效机制、锤炼过硬队伍，全力破除形式主义官僚主义顽疾，以务实高效的作风保障全年各项工作高质量落地。