过去三年，在集团党委和行政的正确领导下，集团办公室坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕集团产业格局和高质量发展中心任务，认真履行参谋助手、综合协调、督查督办、服务保障等职能，在服务大局中找准定位，在攻坚克难中彰显担当，为集团爬坡过坎、转型升级提供了有力的运转保障。集团产业横跨煤电化运，管理层级多、业务链条长、协同要求高。从井下采掘到发电运行，从化工生产到市场销售，从项目前期到投产运营，每一个环节的高效运转都离不开办公室的协调保障。三年来，办公室全体同志始终保持昂扬向上的精神状态和严谨务实的工作作风，较好地完成了各项工作任务。现将三年来的主要工作情况总结如下。

一、过去三年工作回顾

三年来，集团发展经历了极不平凡的历程。安全生产压力持续加大，经营形势复杂严峻，绿色低碳转型加速推进，各类风险挑战交织叠加。在这样的大背景下，办公室始终与集团党委同向发力、与全体职工同频共振，在服务集团工作全局中发挥了应有的作用。

（一）当好参谋助手，服务科学决策

参谋辅政是办公室的首要职责。我们始终把服务领导决策作为工作的重中之重，努力做到参在点子上、谋在关键处。

在调查研究上务求深入。围绕安全生产、降本增效、转型创新、深化改革等重点难点问题，每年确定一批调研课题，深入基层、深入一线开展调查研究。三年来，先后组织开展了煤矿智能化建设、火电灵活性改造、煤化工产品结构优化、新能源项目开发等专题调研*项。调研过程中，深入到井下最远的掘进头，走到电厂最偏的场站和一线职工面对面交流，真正把实情摸上来、把问题找准、把建议提实。形成了一批有情况有分析有建议的高质量调研报告，多项调研成果转化为集团决策部署。

在信息报送上及时准确。建立完善信息收集研判报送机制。密切关注行业政策变化和市场动态，每周编发信息简报，重要信息第一时间上报。三年来编发各类信息简报**期，上报综合信息*条，多条信息被上级部门采用。在迎峰度夏度冬、极端天气应对、重大事故应急处置等关键时刻，信息报送做到了及时准确、上下畅通，为领导快速反应科学决策提供了信息支撑。

在文稿起草上精益求精。把文稿起草作为以文辅政的重要载体。牵头起草集团年度工作报告、重要会议文件、向上一级汇报材料等各类重要文稿。在文稿起草中，力求准确领会领导意图、准确把握集团实际、切实遵循规范要求。三年来累计起草各类重要文稿278篇，较好地发挥了以文辅政的作用。

（二）强化综合协调，保障高效运转

办公室是集团运转的枢纽，承上启下、协调左右、联系内外。我们始终把服务保障集团高效运转作为基本职责。

在上传下达上畅通高效。做好集团党委会、董事会、总经理办公会等重要会议的组织服务保障工作。三年来组织保障各类重要会议*次，做到了会前充分准备、会中精心服务、会后跟踪落实。及时准确传达上级指示精神和集团决策部署，及时收集反馈基层贯彻落实情况和困难问题。在重大决策部署、重要工作安排的传达落实中，确保信息不失真、传导不衰减。

在左右协调上主动作为。发挥办公室协调各方的作用。涉及多个部门、多条线的工作，主动牵头协调推动落实。在重大项目集中开工、重要接待活动等涉及面广协调量大的工作中，办公室靠前一步主动担当，把各种因素提前考虑周全，把各个环节衔接顺畅。对于部门之间出现的职责边界不清晰、工作衔接不顺畅的问题，主动出面沟通协调，帮助化解矛盾、理顺关系。

在内外联络上规范有序。做好与上级部门、地方政府、行业协会、兄弟企业等各方面的联络对接工作。加强与地方政府和行业监管部门的日常沟通联系，积极争取各方支持。规范做好公务接待工作，严格执行各项规定标准，做到热情周到、规范节俭。三年来完成重要公务接待任务*次，展示了集团良好形象。

（三）狠抓督查督办，推动工作落实

一分部署九分落实。我们始终把督查督办作为推动决策落实的重要抓手。

在督查机制上不断完善。建立完善督查督办工作制度。对集团年度重点工作任务、党委会和总经理办公会决定事项、领导批示交办事项等，建立督查台账，明确责任单位和完成时限。实行销号管理，完成一项销号一项。三年来累计督办重点事项*项，办结率达到*%以上。

在督查方式上务求实效。督查不只听汇报看材料，更要到现场去核查。督查人员直接下到采掘工作面去检查安全工作落实情况，走进电厂车间去了解机组运行和能耗指标完成情况，来到化工装置区去核实隐患整改是否到位。通过实地督查，确保集团决策部署真正落到基层、落到岗位。

在督查效果上动真碰硬。对督查发现的问题，敢于较真碰硬，及时发出督查通报，限期整改。对整改不到位的二次督办，对推诿扯皮落实不力的严肃提出问责建议。三年来编发督查通报*期，推动解决了一批基层反映强烈的问题，一批久拖不决的工作得到有效推进。

（四）规范办文办会，提高工作效能

办文办会是办公室的基础性工作。我们始终坚持严细深实的工作标准，不断提升规范化精细化水平。

在公文处理上严谨规范。严格执行公文处理相关规定，规范收发文办理流程。三年来共处理各类来文*件，制发各类公文*件，做到了及时准确零差错。在公文审核中严格把好政治关、政策关、文字关、格式关。推进电子公文系统升级完善，提高了公文流转效率。

在会务组织上精细周密。认真做好各类会议的组织服务工作。会前认真筹备，把议题、材料、通知、场地每一个环节都准备到位。会中精心服务，做好会议记录纪要，确保会议高效有序。会后及时分解任务、跟踪落实。三年来组织服务各类会议数百场次，为集团高效运转提供了有力保障。

在印信管理上安全规范。严格印章使用审批程序，专人保管、规范使用。做好机要文件收发传递保管工作，确保万无一失。三年来未发生失泄密事件。

（五）做好服务保障，创造良好环境

服务保障是办公室的重要职能。我们始终把服务领导、服务机关、服务基层作为工作的出发点和落脚点。

在后勤保障上有力有序。做好办公用房调配、办公设备维护、公务用车调度等日常保障工作。严格执行办公用房和公务用车配置标准，超标准配备的坚决整改到位。加强机关安全保卫和环境卫生管理，营造整洁有序的办公环境。

在服务基层上用心用情。对待基层来机关办事的同志，热情接待周到服务。能办的事马上就办，不能办的事耐心解释。对基层反映的困难和问题，认真记录及时转办持续跟踪。积极推进办公自动化信息化，让基层少跑腿少填表少排队。以真诚的服务态度和高效的工作作风赢得基层单位的认可。

（六）加强自身建设，锻造过硬队伍

打铁必须自身硬。我们始终把办公室自身建设摆在重要位置来抓。

在理论武装上持续用力。坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务。认真参加集团组织的理论学习中心组学习和专题培训，办公室内部建立定期学习制度。通过学习不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。

在业务能力上不断精进。办公室工作涉及面广、专业性强。鼓励支持大家学业务练硬功，干什么学什么缺什么补什么。定期组织公文写作、档案管理、保密知识等业务培训。开展岗位练兵技能比武活动。老同志对年轻同志手把手帮带，在干中学在学中干。

在作风建设上从严从实。办公室是集团的窗口部门，作风形象直接关系集团声誉。教育引导全体同志树立严谨细致、雷厉风行、甘于奉献的工作作风。严格遵守中央八项规定精神和各项纪律规矩，在公务接待、公车使用等方面严格按标准执行，不搞特殊化。

二、存在的问题和不足

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和不足。

一是参谋辅政的质量还有提升空间。深入基层调查研究还不够经常，掌握第一手情况还不够全面，提出的对策建议针对性操作性还有待加强。

二是协调各方的工作力度还需要加大。面对跨部门复杂事项，协调的韧劲和艺术还需要提升，有时候协调效果不够理想。

三是督查落实的刚性还需要强化。对督查发现问题的跟踪问效还不够紧，对一些落实不力的单位和个人批评问责力度还不够。

四是服务保障的精细化水平还需要提高。在办文办会办事中细节把关还不够严密，偶尔出现疏漏。

五是内部管理的规范化水平还需要提升。工作流程和标准化建设有待进一步加强，部分同志的履职能力和专业素养还需要持续提升。

三、三年来的工作体会

回顾三年来的工作实践，我们有以下几点体会。

一是必须把讲政治放在首位。办公室是政治机关，每一项工作都具有政治属性。必须旗帜鲜明讲政治，确保各项工作始终沿着正确方向前进，当好党委的坚强前哨和巩固后院。

二是必须把围绕中心服务大局作为根本。办公室工作千头万绪，但中心只有一个，就是服务集团改革发展大局。必须把办公室工作放在集团全局中去思考和谋划，以推动发展的实际成效检验办公室工作成效。

三是必须把极端负责精益求精作为基本标准。办公室工作无小事，细微之处见功夫。必须以如履薄冰的态度对待每一项工作，把严谨细致贯穿于办文办会办事全过程。

四是必须把甘于奉献吃苦耐劳作为精神底色。办公室工作清苦辛苦，加班加点是常态。没有强烈的责任心和事业心，干不了也干不好办公室工作。必须始终保持昂扬向上的精神状态。

五是必须把团结协作密切配合作为有力保障。办公室工作是一个整体，既要有分工更要有协作。必须心往一处想、劲往一处使，形成工作合力。

四、下一步工作打算

站在新的起点上，办公室将继续在集团党委和行政的坚强领导下，围绕中心、服务大局，忠诚履职、担当作为。

一是进一步提升参谋辅政水平。大兴调查研究之风，经常性深入基层一线掌握实情，为领导决策提供更有价值的参考。二是进一步强化综合协调效能。完善协调机制，提升协调能力，确保集团各项工作高效有序运转。三是进一步加大督查落实力度。紧盯集团重大决策部署和重点工作任务，以钉钉子精神推动各项工作落地见效。四是进一步提高办文办会办事质量。持续加强标准化规范化建设，在精细化管理和细节把控上下更大功夫。五是进一步做好服务保障工作。真心实意为基层服务、为职工服务，以优质高效的服务保障集团改革发展大局。六是进一步加强办公室自身建设。打造一支政治过硬、业务精湛、作风扎实、纪律严明的办公室队伍。

在新的征程上，办公室全体同志将继续以饱满的热情、务实的作风、过硬的本领，勤勉工作、奋发有为，为集团建设新型能源企业贡献更大力量！