根据2024年3月中国互联网络信息中心发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》，短视频整体发展态势可观。短视频的迅猛发展对秘书的职业素养提出了新的要求，传统秘书需顺应时代发展潮流，提升自身的新媒体素养，加快转型速度，以适应新时代秘书工作的需要。

一、研究综述

（一）有关“新媒体素养”的研究

美国媒体素养研究中心对“新媒体素养”的定义是“人们面对媒体各种信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评估能力、创造和生产能力以及思辨的反应能力”。国内基本沿用了这一说法，不同学者在能力框架的研究上还衍生出各类“X维度”说。

目前有关“新媒体素养”的研究主要分为大学生新媒体素养研究、编辑新媒体素养研究、辅导员（思政教师）新媒体素养研究以及领导干部新媒体素养研究几个方面。

第一，大学生新媒体素养研究主要聚焦大学生的思政教育与人才培养。新媒体素养是大学生思想政治教育的重要内容。薛小东在德育视角下研究大学生新媒体素养的培育对策，认为应当加强大学生的新媒体技能培训。张玉璞认为“00后”大学生具有较强的基本媒介操作技能，应该在跨专业、跨学科实践交流中提高自身新媒体素养。

第二，编辑新媒体素养研究主要聚焦新媒体技术运用与创造能力。崔志超提出培养编辑的新媒体素养相当关键，编辑应当顺应时代发展潮流熟练掌握新媒体操作技术。周瑞琼从信息汇总能力、创新新闻编辑、提高职业素养等方面探讨了编辑新媒体素养培养路径，为编辑从业者提供了启示。

第三，辅导员（思政教师）新媒体素养研究主要聚焦新媒体信息传播能力和新媒体技术运用能力。辅导员（思政教师）是思政教育的关键力量，如何高效使用新媒体传播正确、积极的信息是思政工作的关键。阚宝奎很早就提出教师要借助新媒体技术促进大学生思想政治教育，同样也需要加强大学生新媒体素养的培养。

第四，领导干部新媒体素养研究主要聚焦新媒体信息的选择与判断能力。领导干部是信息把控的重要力量，提升新媒体素养是重中之重。周星以重庆市领导干部新媒体素养为例系统地展示了其现状、问题、缘由以及策略，高静则认为领导干部新媒体素养应与践行网络群众路线相结合。值得关注的是，对于领导干部新媒体素养的研究有一定数量，但是对领导干部的左膀右臂———秘书（政务类秘书）新媒体素养的研究几乎没有。

与“秘书”相关的新媒体素养研究极少。曹艳红定位于企业秘书的新媒体素养，认为企业文秘的新媒体素养表现为把控新媒体内容与掌握新媒体软件操作技能两大方面，并且提出文秘学生掌握一定的新媒体技术能够在择业方面拥有更大优势；童玉也认为在“互联网+”大背景下，必须加强培养文秘学生的新媒体素养。黄雨彤通过对秘书学专业本科生的调查分析，认为应当将新媒体素养教育融入人才培养方案，加强秘书能力培养。闫涵玉、何丹青在基于仿真秘书工作室的《新媒体素养与实务》教学实施报告中详细阐述了《新媒体素养与实务》课程设计，聚焦于文秘学生的短视频制作与应用。

（二）有关“秘书素养”的研究

对于秘书素养的研究大多还停留在传统秘书层面，且内容较为空泛。根据历来的研究可得，秘书素养由三部分组成：一是品质，包括良好的政治修养、道德修养；二是能力，包括出众的知识水平、专业技能———“书、办、谋、管”；三是素质，包括过硬的心理素质与身体素质。对于秘书素养的研究通常选择一个或者一类研究对象全面分析其素养的构成，作为一个研究对象的有张九龄、邬思道、吕碧城、沈从文、虞世南、胡乔木等，作为一类研究对象的有教学秘书、秘书学专业学生、党政机关秘书、企业秘书等。

随着网络化的快速发展，近三年来有关秘书素养的研究逐渐与新媒体相结合。孙瑜琳认为高职文秘学生除了文书写作、组织协调等基本素质外，还应该掌握新媒体工作技能；井景文着重指出秘书需要掌握基本网络直播技能，深入行业实践；李雪晗特别提及教学秘书要提高信息处理能力，掌握新媒体技术。

综上所述，对于秘书新媒体素养的研究还有很大的探讨空间。现有研究成果大多定位于秘书学人才培养，对秘书新媒体素养没有明确的定义与系统化的分析。在“互联网+”大背景下，秘书的新媒体素养值得被重视，其研究应该深入到秘书工作实践当中。

二、短视频时代秘书新媒体素养的构成

在短视频时代，秘书的新媒体素养表现为新媒体信息选择与生产能力、新媒体技术运用与创造能力以及新媒体信息传播与认知能力。

（一）新媒体信息选择与生产能力

在互联网时代，网络信息鱼龙混杂，秘书必须具备新媒体信息选择能力，对信息进行甄别，为领导敲定短视频选题奠定基础。与此同时，秘书不仅是信息的接收者，也是信息的生产者。秘书如何抢占短视频发展高地，输出有效内容，是短视频运营工作的重点。打造优质的短视频内容，需要秘书发挥其新媒体信息生产能力，化繁为简、为己所用，生产符合自身账号特点的短视频。

（二）新媒体技术运用与创造能力

抖音、快手以及微信视频号等视频平台发展迅速，短视频与网络直播密不可分。秘书制作一则短视频，内容涉及视频拍摄与视频创作；开启一次直播，内容涉及直播间搭建与推流直播。因此，秘书的新媒体技术运用与创造能力包括视频拍摄技能、视频创作技能以及推流直播技能。

第一，视频拍摄技能。首先，秘书需熟练掌握各类办公影像设备的使用技术，如相机、三脚架、提词器以及补光灯等；其次，秘书需掌握各类办公影像设备协同使用技能，明确如何设置相机参数、安装三脚架或提词器、选择定点补光灯位置等，实现拍摄场地有效搭建；最后，秘书需掌握一定的拍摄手法，实现人、物、光、影的协调。

第二，视频创作技能。秘书的视频创作技能包括设计封面、裁剪视频、匹配字幕、搭配音频以及美化画面等。通过对视频进行深加工处理，创作符合网民口味的短视频，有效提高用户黏性。

第三，推流直播技能。秘书作为重要的直播助手之一，搭建直播间和进行推流直播是秘书工作的重要组成部分。这要求秘书熟练掌握直播助手软件的使用技巧，如直播伴侣或者OBS (Open Broadcaster Software）直播。

（三）新媒体信息传播与认知能力

已制作完成的短视频或直播切片，秘书需进行投放传播。网络信息传播速度快、范围广，秘书在短视频运营工作中必须遵守网络传播规则，具备一定的新媒体信息传播与认知能力。一方面，秘书应熟知各类视频平台传播机制，做到有的放矢；另一方面，秘书需充分认识到互联网绝非法外之地，传播内容应符合法律法规的要求。

三、短视频时代秘书新媒体素养的提升策略

如今，秘书在短视频运营工作中问题频现，具体表现为视频脚本创作能力不足、视频拍摄与创作技能不足、推流直播技能不足等。因此，短视频时代提升秘书的新媒体素养至关重要。

（一）提高新媒体信息选择与生产能力

第一，养成关注热点的习惯。新闻热点以“词条”形式展示，秘书以“用户”视角浏览热点不仅能够掌握用户心态，更好地进行短视频选题，也有助于提高自身的新闻敏感度。同时，秘书应掌握常用社交、新闻软件的使用方法，联通各大网络平台核查、对比信息，确保信息真实、准确。

第二，总结文案写作的特点。短视频的文案写作要求做到“快”“准”“狠”，“快”指的是内容简短，用户能够在最短的时间内了解相关信息；“准”指的是击中痛点，抓住用户观看视频开头的“黄金三秒”；“狠”指的是引发共鸣，调动用户情绪，引发思考，促进互动。然而，短视频内容因定位不同，文案写作的特点也有所差异，如普法类短视频的视频文案在满足“快”“准”“狠”要求的基础上，形成“案情经过+法条分析+理性呼吁”的文案范式。秘书应根据短视频的内容定位，总结短视频文案写作特点，加强写作训练。

（二）提高新媒体技术运用与创造能力

第一，加强视频拍摄技能训练。秘书需长期深入实践，在具体的拍摄任务中掌握各类办公影像设备的使用方法，不断提升个人拍摄技术。

第二，加强视频创作技能训练。秘书至少要掌握一款视频剪辑软件的使用技术，在实训中注重视频内容的细节处理，实现视频封面美观大方、视频片段衔接顺畅、视频字幕匹配正确、视频音频搭配有效、视频特效重点突出和视频导出比例无误等。

第三，加强推流直播技能训练。秘书应通过实训熟练掌握直播参数的设置、在线观众的连麦以及直播进程的调动等技能，充分发挥直播助手作用，保证直播平稳进行。

（三）提高新媒体信息传播与认知能力

第一，了解互联网短视频传播的规则。秘书应深入学习相关网络短视频传播与审核规范，掌握短视频传播规律，进一步规范视频创作与传播行为。在视频传播与加热过程中，秘书应明确平台传播机制，如抖音的传播机制为铁粉机制，公域流量为主；而微信视频号的传播机制为朋友推荐机制，私域流量为主。

第二，完善对广告类法律法规的认识。秘书需加强对广告类法律法规的学习，避免在视频直播中出现不合适的表述，影响短视频的有效传播与加热。

秘书工作随着短视频的发展正面临着一系列的机遇与挑战，无论是秘书学专业人才培养，还是秘书人才队伍优化转型，提升新媒体素养都迫在眉睫。在短视频时代，加强秘书的短视频文案写作训练、新媒体操作技能训练以及秘书对互联网法律法规的学习至关重要。

参考文献：（略）

（作者:刘小英，单位：暨南大学文学院）

原文《短视频时代秘书的新媒体素养研究》刊登于《秘书之友》2024年第12期，如转发，请注明出处。