同志于20**年进入行工作以来，立足本职岗位兢兢业业、锐意进取，始终秉持着“优质服务，专业胜任”的理念。在她的带领下，支行综合绩效排名由上年度的*名提升至第*名。该支行年一、二季度的零售业务综合经营评价考核分别排名支行第1、第2。

一是带头做、重突破，高净值管户提升显著。刚调任至基层，面对支行主体指标下滑，业绩不理想的不利局面，带领营销团队抓住岁末年初资金流动频繁的机会，从网点头部客户开始梳理，逐户联系、上门拜访，定期做好维护，积极抓住营销机会，全力开展挖潜工作，荣获2023年支行“*”荣誉。截至2024年月，支行净增户万以上金融资产客户，全年计划完成率*%，排名支行第*，私行月日均客户金融资产累计净增*万元。

二是带队伍、强服务，主体指标完成较好。注重提振支行士气，通过岗位调整、营销方式转变及团队带教模式优化等“组合拳”，带动网点队伍建设，网点服务效能取得较大进步。截至目前，支行人民币日均存款增量*亿元，完成率*%；外币日均增量*万美元，完成率*%，排名支行第*。新单保费销量*万，排名支行第1。 基金销量*万，排名支行第*。此外，成功培养、推选*名青年员工分别担任“客户经理”“客户经理助理”职务，网点营销、服务氛围浓厚。

三是重转型、强联动，服务客户脚踏实地。面对转型发展，结合所在的轻型网点实际，逐户排摸对公客户并积极联系周边资源，在2024年*月，支行成功开立有限公司的首户农民工工资户，以高效的服务与经办人加强联系，寻求更多合作机会。截至目前，共开户工资专户，代发工资金额完成*万元，计划完成率*%，排名支行第1。通过公私联动，上门积极开展零售业务批发做，消费贷、电子账户开立计划完成率分别排名支行第1、第2。

此外，作为一名党员干部，在业务经营和管理中始终坚持党建引领，发挥支部战斗堡垒作用，成功与、周边居委等深化党建关系；积极参与到各类志愿活动，进社区、进学校，面向社会公众开展消保、反诈等宣传教育；积极开展上门服务，用心用情服务客户，荣获荣誉。支行个人客户经理、客服经理分别荣获支行2024年一季度称号，支行全员精神风貌焕然一新。