根据市住建局、区委区政府的要求和安排，天洲区住建局在全区住建系统范围内广泛开展了民主评议政风行风活动，制定《天洲区住建系统民主评议政风行风工作实施方案》，以征求意见求广泛，整改工作求扎实，服务水平求提高的态度，积极宣传发动干部群众参与住建系统政风行风评议活动，广泛征求群众的意见和建议，深入查找存在问题，精心制定落实方案，强化为民服务质量，政风行风评议活动落到了实处、取得了实效。现将民主评议工作总结如下：

一、领导重视，措施有力。及时召开班子会议研究部署住建系统民主评议政风行风工作，会议传达了市住建局行风评议会议精神，同时制定了区住建系统民主评议政风行风工作实施方案，明确活动各阶段任务要求，成立领导小组，并抽调精干人员组成领导小组办公室成员，具体组织实施评议工作开展。组织召开由局班子成员，局属各单位党政主要负责同志、局机关全体干部职工参加的全局民主评议政风行风工作动员大会，会议由天成主持，文海局长作了动员报告，纪委书记刘利同志部署开展行风评议的具体措施，局属各单位负责人作了表态性发言。会后，局属各单位结合自身实际，制定评议方案，并召开动员大会，确保了干部职工人人知晓，人人参与民主评议活动，统一了思想，提高了认识，营造出浓厚的活动氛围。

二、认真自查，开门纳谏。征求意见、自查自纠是行风评议的重要环节，自查质量如何，直接影响到整改措施的制订，影响到整个行风评议的效果，对此局领导高度重视，认真部署做好自查自纠及征求群众意见工作。精心组织，开门纳谏。首先，我们根据民主评议政风行风工作时间长、环节多、任务重，以及单位实际和部门特点，制订详细的日程表，突出重点，有针对性地制定相应措施。向社会做出行风建设公开承诺，公开监督举报电话，设立了征求意见箱，开通民主评议网站专栏。我们始终本着“解剖自己不怕严、听取意见不怕刺，亮明问题不怕丑、触及思想不怕痛”的精神，动真感情，下真功夫，虚心纳谏，开门评议。采取多种形式，认真排查问题。始终把自查自纠工作抓得是否扎实，作为衡量政风行风评议能否取得实效的重要前提，研究采取多种形式，在组织领导、文明服务、秉公执法、行风监督等方面排查问题。一是搞好内部排查。在班子会上专题进行行风问题排查，从思想作风、工作作风等方面排查存在的行风问题。各股室分别开会排查本部门、本股室存在的行风问题。机关干部进行自查，并做出自查自纠口头报告，全面、准确地找准存在政风、行风方面的问题，影响本单位发展稳定的问题，涉及群众切身利益方面存在的问题，通过进一步采取座谈、交心谈心等形式广泛征求意见，充分揭示了本部门存在的主要问题。经过自查，我们认为在区委、区政府和市住建局的领导下，通过近年来狠抓作风建设、文明创建一系列的主题活动，在自身素质，服务态度，工作作风等方面有了很大的提高。

三、实事求是，直面问题。行风评议领导小组根据本单位自查自纠及评议代表和群众提出的意见和建议进行认真筛选，归类整理，对照行风评议内容、实事求是地总结出工作中存在以下几点不足：一是建设政策法规宣传不深入、不广泛。我们对建设政策法规、理论知识、业务知识宣传与我区城市建设发展程度相对来说还不够。近年来，我区城市建设发展迅猛，人民生活水平提高，但市民素质不高，法律知识较少，违章建设情况屡有发生。针对此问题，积极对国家、省、市住建系统相关政策法规进行宣传，努力抓好工作人员政策法规的培训工作；二是建筑市场不规范。针对此问题，一是加紧建筑市场环境的根本整治。多次到建筑工地开展整治活动，检查建筑施工现场存在的安全隐患，及时下发整改通知；对违规建房情况、建筑企业不规范行为进行综合治理，努力建立综合治理长效机制。三是关于干部思想工作作风存在的一些问题。有的干部工作主动性、责任心不强，工作拖拉，办事效率不高。针对这些问题，我们从制度入手抓好思想作风建设，进一步加强党建工作，建立健全机关党的组织，坚持学习制度和党的生活会制度，提高干部特别是党员干部的政治思想素质和工作积极性。

四、制定方案，狠抓落实。对今年征询到的及往年民主评议政风行风遗留的共20条建议意见进行了认真梳理，局行风评议领导小组精心制定整改计划和措施，各部门股室按照整改要求狠抓落实，努力做到有则改之，无则加勉，进一步健全制度，逐条逐项抓好落实，使得整改工作扎实推进并取得良好成效。针对存在问题，认真制定整改方案，按照“谁主管、谁负责”的原则，确定责任单位及责任人，将整改意见分发到各个机关股室及局属单位，明确整改时限，并对整改情况进行督查，确保整改工作落实到位。针对群众不了解办理建设手续有关程序等问题，我们印制大量的《施工许可证办事流程图》《建设工程规划审批流程图》《建设工程审批办事指南》《乡镇农民建房办事指南》《自来水办理入户程序指南》等有关办事服务程序及说明，放在服务窗口，方便群众取阅。认真抓好住建系统事“窗口”建设，完善和规范“窗口”服务：在“窗口”营造一个优美的服务环境，办公设施规范，井然有序；建立一套可操作性的承诺制度；规范办事程序，有一张一目了然的办事流程图；实行事前告示和办事预约制度；严格工作规范，做到依法办事、依程序办事；工作人员对前来办事的群众接待热情、态度和蔼。办事高效，有“事不过二”的具体措施；争创一流的工作质量，让群众满意。健全制度，提高工作效率。严格实行公示制度，公布有关工作人员的去向。推行“服务承诺制”“首问首接制”“一次性告知制”“办事预约制”“限时办结制”“被诉待岗制”“否定报备制”等制度，激发工作人员提高工作效率，方便群众办事。加强政策、法规、行政执法、建筑业务知识的培训，增强工作人员的素质和技能；不断优化政务环境，建立健全和完善住建系统政风行风建设长效机制，通过减少办事环节，提高办事效率，积极促进依法办事效能。

通过此次行评，虽然取得了一定的成效，深刻检查各方面的突出问题，一批问题得到了较好解决，住建系统的政风行风有了明显好转。但是我们也清醒地认识到，目前住建系统行风建设与各级领导的要求，与广大人民群众的热切期望，与建设工作快速发展的需要相比，还有很大差距。今后，我们将继续把政风行风建设摆在重要位置常抓不懈，积极探索完善政风行风建设长效机制，不断巩固行评成果，坚决防止各类问题反弹，推进住建系统行风建设不断迈上新台阶。