话说机关里的公务员:学会协调

2023-05-26 | 阅读 : 272 | 下载量 :0 投诉   

作为一名机关中的公务员,学会协调是一项基本功。要搞好协调工作,首先要想清楚协调的对象和内容。 

从协调对象上看,主要包括对部门的协调和对人的协调,而这当中又都包含对上级、对平级和对下级三种。这样一来,实际上的协调对象就可以分为六类:即上级机关、同级机关、基层部门,以及上级领导、平级同事和工作下属。下面就简要说说对上述六类对象进行协调时应当注意的一些事项。 

对上级机关,主要是多进行请示汇报,对上级提出的要求,只要不违反原则就尽量予以满足。对了,重要的事情需要再说一遍:“只要不违反原则”。这句话要成为高悬在我们头上的利剑。另外,这里需要注意的一个问题是,对上级机关的协调,最终也要落实到机关里具体办事的人头上,这些人很有可能年龄比你轻、资历比你浅,还有可能级别也比你低,这个时候要求我们必须身段柔软,不要一味托大,跟上级机关摆架子。很多的时候,别看你在单位里是一把手,在上级机关的一个小干部那里也照样不把你放在眼里。就以我自己为例,尽管我在2005年就是正局级的单位一把手了,但是我对待上级部门的一个主任科员也照样毕恭毕敬、客客气气。原因非常简单,因为他们掌握着你最重要的工作资源,你即使找到他们的领导,但最后办事的人还是这些人,所以就算买通了阎王也绕不过小鬼。把这一道理想通了,你还有什么放不下身段的? 

对同级机关,主要是多沟通交流,争取工作支持。这里核心在于两个字:“商量”。既然是商量,就不能完全按照我们自己的想法来,更多地是通过交流信息、提出要求,求得兄弟部门的理解和支持。这里同样需要谦虚、真诚,很多做法与对上级机关有一定的相似性,特别是掌握着人财物以及立项、审批等重要权力的同级部门,在很多时候要从心底里把他们当作上级部门,所有的协调方式都要参照对上级部门的做法去执行。我在单位当中不止一次地公开讲,市里与我们单位工作密切相关的强力部门中那些关键处室里的人可以说都是我的直接领导,千万别以为自己是什么厅局级就敢在人家面前打官腔。 

对下级机关,主要是真诚帮助。要体谅下级机关的难处,在布置工作的时候要懂得换位思考,不要对下级提出不切实际的要求;在考核工作的时候要公平公正,让下面的同志心服口服;在下级遇到难题时要积极帮助;在平时的工作中要在交任务的同时教方法、交朋友。我曾经对同事们讲过这样的话,对下级一定要做到“己所不欲,勿施于人”“己所不能,勿求于人”,同时要避免“己之所欲,强施于人”,这里的道理我就不多说了,大家可以自己揣摩。 

再说说对领导、同事和下属应当如何协调。第一,对领导。要注意做到首先要遵守工作纪律,认真落实请示报告制度,做到服从命令听指挥,同时不失时机地提出自己的工作建议。当领导们的意见不一致的时候,要按照科层制的要求逐级请示(这方面内容前面有专章讲明,兹不赘述)。切忌在领导之间挑事,引发不团结,更不要试图搞小圈子,否则领导真有矛盾了,你这个下级就是最好的出气筒和牺牲品。第二,对同事。要注意营造和谐的工作关系,除非有重大原则问题,否则不要说出冷话、狠话和反话,做到相互尊重、相互补台,既敢于牵头当主角,又甘于协作当配角。第三,对下级。要注意听取下级的意见,关心下级的冷暖,尊重下级的人格,调动下级的积极性,尤其要注意不能揽功诿过,团结下级共同把工作干好。 

在工作协调的过程中,要注意把握好几个原则。 

第一,还是那句老话“凡事依法办,程序保平安”。要讲法纪、讲规矩、讲程序,使我们要协调的工作都能于法有据、于理周延。 

第二,要注意摆正自己的位置。就是要想明白自己是牵头者还是配合者,该牵头的时候要敢于担当,想在前面,同时要给其他人发挥作用的足够空间,让人感到你不是在自己逞能;该配合的时候也要胸怀全局,甘居绿叶,同时要防止和克服依赖思想,使自己的工作成为全局工作重要的组成部分。这里要特别强调的是防止越级行事,这里既包括下级插手上级工作,也包括上级越级指挥下级;防止只做虚功,不干实事,特别是做配合工作时光说不练;防止推诿扯皮,相互掣肘,在与他人配合时互相给对方使绊子。 

第三,要讲求效率。必须严格按照既定计划推进工作,同时把各种可能遇到的困难和问题考虑清楚,并且及时向其他各方提出工作建议,工作中遇到难题时要敢于碰硬,确保能够及时高效地完成工作任务。 

第四,要有一定的灵活性。在处置各项工作中出现一些超出预见的事情时,要在正确把握原则的前提下,及时进行灵活变通,特别是各方出现意见分歧的时候,一定要将目标聚焦于中心任务,在此基础上求同存异,经过反复沟通形成最大限度的共识,共同配合做好工作。 

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