如何写好工作总结是个很难回答的问题。工作总结从来就没有一套现成的写法。细心的同志可以查一查历届党的代表大会报告，从结构、层次到主题、表达方法都不一样，是一年一个样。但是就一般而言，写工作总结也有规律可循。我觉得，以下几个问题如果研究和把握好了，对写好工作总结大有益处。 

一、优质工作总结的特点  

01 材料充实、观点准确 

就是有材料、有观点、有分析、有概括，能说明问题。材料要丰富、要真实、要典型、要有选择。观点要鲜明正确，材料与观点统一。材料说明观点，观点统领材料。 

比如，举办像我们这样的“业务骨干写作培训班”有没有必要呢？从我了解的情况看，大家认为很有必要。这个很有必要就是观点，但仅仅有观点是不行的，还要有材料来说明这个观点。办公室在说明举办这个培训班的必要性时，提出了5个方面的材料：即培训班有助于端正机关业务骨干提高写作水平的态度；有助于参加培训的同志进一步了解机关办事办文办会的程序；有助于同志们多掌握一些公文写作基本知识；有助于同志们进行一些提高写作水平的基本训练；有助于把学到的知识运用到自己的工作实践中去，提高工作质量……有了这些材料，观点和材料就扣在一起了。从这里，我们便可体会到材料与观点的关系。 

02 全面梳理、突出重点 

既然是工作总结，就必须全面，并不是面面俱到，而是要有分析有概括；也不能只有抽象的分析和概括，忽视具体的过程和情况。还有，总结不能只谈成绩和经验，不谈缺点和问题，也不能只谈缺点和问题而不谈成绩和经验。 

凡是总结，总有一般要求，一般写法通常按照这样一种格式：首先是基本情况、工作过程，然后是收获和成绩，进而分析原因，从分析中得出经验，再指出缺点和问题，分析原因、得出教训，最后明确今后怎么做。但是，需要总结的工作总有种种不同的具体情况。比如，有的工作比较复杂，有的工作比较简单，有的工作是阶段性的，有的工作是经常性的。写总结的目的也不同，有的总结侧重于向上级汇报情况；有的是本单位总结工作指出成绩和经验，以便增强信心、鼓舞干劲，同时明确努力方向。有的是做了一项工作，有比较显著的收获和成绩，把经验总结出来，介绍给有关方面参考或研究；从介绍经验来说，是介绍全面的经验还是某一方面的经验，其目的也不同。 

由于这些原因，所以，写总结一定要从实际需要出发，考虑对象和目的。因为它关系到总结的详略，关系到材料的使用和安排。比如我们做了一项工作，解决了原来存在的问题，要把怎样解决问题的经验向上级汇报，如果目的是这样的，就应先摆问题，而不是先摆情况和收获，然后说明做法，解决问题的程度，最后分析经验和教训，或者提出意见建议。如果是试点工作总结试点的成效，那就是另一种写法，要先写试点情况和主要收获。 

03 语言准确、条理清晰 

所谓准确，就是事实准确不走样，数字准确无差错，论断准确含糊文字，表述准确无歧义。 

比如我们在一个办得很出色的理论读书班的总结中说，“大家一致感到参加这期读书班，收获很多”。这里的“一致”“很多”就比较准确，毫不含糊。再如，讲读书班办得好的表现，“主要有以下几个方面”，这里的“主要”用得很有分寸，因为不可能面面俱到，只能拣主要的说。“对马克思主义的一些基本原理的理解，比过去较为系统、深刻了一些”，这个估计也很有分寸。因为，对马克思主义基本原理的理解，在短短十几天的时间里，是不可能很系统、很深刻；只能说跟过去相比，系统深刻一些。将读书班采用“走出去，请进来”和“读原著，联系实际思考，集体讨论交流”等方法学习很有实效时指出“这是理论联系实际的最好方法”，说“最好方法”不说“较好方法”，这也是论断准的表现。如果我们把上述几处联系起来对比着看，便能看出用语分寸的掌握是有讲究的，不是随便说的。 

有时用的材料可能不够准确，但又非用不可，那就事先交代一声，“根据不完全统计”“根据部分同志反映”。这样说明材料的可靠程度也是一种准确。语言的准确跟材料的真实是不可分的。如果材料不实，得出的论断就不可靠。 

总结的语言除了准确以外，还需不需要生动一些呢？我认为是可以的，但是在总结里描述、形容、比喻之类的语言，一般只起辅助作用，千万不要依靠那些话来说明问题。条理清晰很重要。清晰的条理从哪来？这就要求执笔者对工作的观察、分析、叙述、论证要合乎逻辑。 

二、写作前，需要做的工作   

01 收集好材料 

占有材料重要性大家都很清楚。不占有一定的材料，总结就无法写。这一点不用说了。从写总结的角度，讲怎样整理材料是很值得注意的问题。整理材料要靠在平时工作过程中，一边不断地搜集材料，一边及时地加工整理。还有一点，一般总结材料都需要一些宏观的数字，所以平时要注意数字的积累。这些虽是一般的技术性工作，但是对写总结用处很大。有了平时的准备，写总结前再系统的整理就方便多了。 

往往有这种情况，就是某个干部的写作水平并不高，但他掌握着丰富的资料，所以每次写较大材料时，主持写作的同志都忘不了点他的将，这说明占有材料非常重要。如果材料不充分，即使作者的文字水平理论功底再强，也难以写出好的工作总结。 

02 分析好材料 

分析材料就是对占有的材料进行取舍，加以去粗取精、去伪存真。这项工作，有些同志不怎么重视，常常是边写作、边分析、边取舍。这样做费时费力，不如在写前做好，以便写的时候心中有数。 

占有材料、整理材料、分析材料乃至整个写作的过程，都要坚持正确的立场观点和方法。具体说，就是要掌握好上级的方针政策，要依靠群众，要有科学的工作方法，这样才能很好地占有材料，才能正确地分析材料。在分析材料基础上考虑怎么写，还要明确对象和目的，根据对象和目的来确定重点。“重点详细到什么程度”“哪些非重点可以写得简略一些”“在非重点里又有哪几点相对要详细一些”，这些都要考虑周全，然后就可以搭架子了。 

写作中对材料的运用还要注意，一是认真核对，如引用的经典著作和文件要核对，引用有关人员谈话和数字也要核对；二是仔细推敲，如一些评论、论断要很好地推敲，做到一是一、二是二，既不夸大也不缩小。 

三、写作中，应该注意的问题   

01 要善于写好经验 

写总结的根本目的不仅仅是肯定成绩、找出问题，更重要的是吸取以往的经验教训，以利于做好今后的工作。这就要求我们在总结经验上要多动脑子、多花气力。工作总结，如果只写情况，不写或者写不好经验体会，就降低了总结的意义。 

可以说，工作总结的生命力就在于经验写得如何。要把经验部分写好，除了作者要有深厚的理论功底，要有广博的知识结构，丰富的实际工作经验和较高的文学表达能力外，还要广泛全面地占有资料，特别是搞好观点与材料的结合，从理论和实践的结合上说明问题。凡是质量较高的总结观点和材料，都结合得好。衡量两者结合得好不好，不仅要看是否把观点和材料写到一起。更重要的是要看是否在分析、论证过程中，把两者之间的内在联系真正地揭示出来，得出了规律性的结论，反映出了事物的本质。 

比如，我看到了一篇工作总结，其中一条讲班子团结的经验，在摆了许多事例后，写了这样一段话：加强班子团结，重要的是增进感情。感情好，有事不当事；感情差，没事就找事；感情深，大事能化小，小事能化了；感情浅，小事能闹大，大事能闹炸。这样写，使人看后受到很深的启发。 

02 要善于综合分析 

综合分析能力不强是目前机关干部普遍存在的问题。写工作总结缺乏综合分析能力，更是一个致命的弱点。事实就是这样，占有材料之后，我们不可能也不应该把所有好材料全部用到总结里面去。这就需要进行综合分析。所谓综合分析，就是对收集到的资料进行筛选，把能够体现总结的主题思想和经验，能够反映事物本质和规律的东西进行加工提炼，写到总结里面去。 

综合分析必须做到：既能看到现象，又能看到本质；既知道怎样去做，要知道为什么这么做；把问题看得全面一点、深刻一点、辩证一点。说白了，综合分析就是从不同的角度看问题。首先，要学会运用党的路线方针政策以及上级的有关规定，衡量所做的工作对不对；其次，要学会站在全局看问题，从全局看有没有指导性；再次，要学着纵横交叉分析比较，取消一般的，保留过硬的事例。如果能够这样综合分析，写出来的总结，就会有质量、有指导意义，得到大家的认可。 

03 要避免写作通病 

机关干部写总结，常见的毛病主要有罗列现象、空泛议论、以偏概全、挂一漏万、主次不分、流于形式、语言不准确、条理不清晰等。这里只谈一谈3种现象。 

一是冗赘。总希望写得全面一些，把道理说得清楚一些，往往就多用材料进行的阐述，结果写得过于冗赘繁琐。解决的办法就是材料要有选择，要有取舍；数字举例不在多，而在精，在于说明问题；如果材料多，有参考价值，可以作为总结的附件。 

二是笼统。写总结，总得对工作进行全面估价，对成绩经验做必要的判断，常常由于怕把话说过了头，就爱用一些“一般”“一定的”“比较”“较为”“基本上”“大体上”“部分的”等字眼。这些字眼可以用，但不能滥用乱用。乱用，说明我们掌握材料不充分，不敢做出确切的判断，结果就犯了笼统的毛病。 

三是夸张。文学作品可以用夸张手法。写总结绝对禁止夸张。其实，有些同志写总结时并不是存心夸张，而是想把问题说得充分一些。一不留心，就犯了夸张的毛病。写总结，一定要实事求是，注意推敲遣词造句要考虑分量，不能马虎。 

写总结，一定要注意文风。我们一定要学习毛泽东同志的文风。毛泽东同志在党中央历次会议上的报告就是中国革命经验的总结。大家不妨认真读一读，去领略革命领袖独特而朴实的文风。郭沫若同志说过，“毛泽东同志的文风，就是平易近人、深入浅出”。王若水同志也曾在《学习毛泽东同志的文风》一文中说过，毛泽东的文风特点是：理论和实际的结合，革命的战斗精神，逻辑的力量，朴素和精炼，通俗的语言，民族化的风格，等等。毛泽东的文章是准确性、鲜明性、生动性的典范。我们要努力学习毛泽东的文风，把我们的工作总结写得好一些、再好一些。