VIP 经典案例真题及参考答案(遴选70)

2021-10-18 | 阅读 : 2552 | 下载量 :28 投诉 1  

案例分析题

材料1:周平今年28岁,通过遴选考到了某部门,安排到信访部门工作。周平通过日记的形式记录了他的工作。

(第一篇日记)周平参加信访的培训。培训会上,大家讨论很热烈,有人发了牢骚,说现在老百姓只认钱,现在干群关系是油水关系。提到这样的话:淮海战役胜利后,华东野战军司令员陈毅曾深情地说:“淮海战役的胜利,是人民群众用小车推出来的。”但是现在的老百姓就是有很多的问题,一点不顺心就会上访,现在的群众工作不好干了。

材料2:(第二篇日记)刚入信访部门,周平就遇到一个难题,他遇到了一个常年上访的老同志,大家都劝他不要接触这个事,因为这个之前已经给他解决了,但他还是经常来,而且专门找新人,一粘上就推不掉。周平接触了这个上访者之后,听他说了一些情况,听到上访者说她女儿考上大学,拿到录取通知书,因为贫困没钱上学然后当着他的面把录取通知书撕了的时候,周平非常感动。

周平心情很复杂的送走了这个上访者,走了之后,他就翻阅了以前的一些资料,发现这个案件是有很多的瑕疵。他现在也不知道下一步该怎么办了。

材料3:(第三篇日记)工作一年以后,回顾当初刚开始接触信访工作时,觉得度日如年。刚开始,周平接待的上访人员非常的多,每天面对各种各样、五花八门,鸡毛蒜皮的事儿,材料中提到一个事情:百姓吃了大蒜,然后跟他说话的时候还会吐沫星子喷到脸上。还提到上访群众身上的汗味。有的群众态度不好,什么样的群众都有。周平想撒手不干了,但是不干了自己还能干嘛?想想刚入职时领导的嘱托,亲朋好友对他这份工作的高看,周平坚持了下来。

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