所谓失意者，一般指在一个团体内意见不被重视和采纳、要求得不到满足、职务上没得到重用的人。常规思维认为，失意者是受害者、是弱者，因而人们对失意者除了同情之外，很少会去关注。事实上，失意者还有可能是潜在的不合作者、拆台者甚至破坏者。因此，领导者如果漠视失意者，不能对其给予很好的安抚，不能公平公正地对待他们合情合理的要求，不能对其加以妥善的任用和制约，那么他们郁结的怨愤一旦爆发，拆台行为一旦发生，将极有可能颠覆领导者苦心经营的良好工作局面，甚至导致领导者从云端跌入陷坑。

《三国志·蜀书·李严传》载:李严在刘备时任辅汉将军，拜尚书令，与诸葛亮同受遗诏辅佐后主刘禅，可谓备极荣宠、地位显赫。但是，后主时诸葛亮总揽朝政，李严感到非常失落，对诸葛亮心生忌恨。诸葛亮出祁山北伐时，李严负责督运粮草。当时连降大雨，运粮困难，李严一方面为了推责，另一方面也忌恨诸葛亮，不希望他北伐成功，就派人向诸葛亮呈报说粮草不济，必须撤兵。在诸葛亮无奈退兵后，李严又佯装吃惊，派人责问说“军粮饶足，何以便归”，并且要杀督粮官以推诿自己督运不力之责，以彰显诸葛亮进军不力之过，同时还给后主上表说退军是“欲以诱贼与战”。尽管李严后来被追责免官，但他为泄个人私愤的拆台行为不仅最终导致诸葛亮出师无功，而且也大大消耗了蜀国的实力，危害十分严重。

此外，失意者通常还有其他些表现，如:心理消极，责任心降低，对工作敷行了事;破罐子破摔，不思进取，我行我素，对单位的规章制度和奖惩措施漠然置之;发牢骚，说怪话，生造和传播一些不负责任的话，使领导难堪，毁损领导和单位的形象，泄同事积极工作的士气:利用工作机会为领导决策的落实制造障碍，阻挠领导意图的实现，等等。任何一个单位都是一一个充满竞争性的利益团体，有成功者就有失败者，有得意者就有失意者，而且风水轮流转，得意者和失意者还有可能不断地换位，因而失意者的产生就有着必然性和普遍性。失意者的存在，也是许多单位严重内耗的诱因，是一种不和谐的表现。因此，领导者必须尽量减少单位的失意者，而且失意者不可避免地产生后，就要未雨绸缪，对其可能产生的拆台行为进行有效的预防。

一是要正当地获取权力，公正地使用权力。诱发失意者拆台的强力因素有两点:一点是领导者在获取领导权力的过程中有不正当的行为，其素质和能力等条件与其所获得的领导职位不相匹配，竞争失利者内心不服、强烈不满，因而通过拆台来宣泄内心的极度愤怒、表达不合作的心理;另点是领导者用权不公或使用权力不当，导致失意者认为领导者不值得信任、不值得尊重，因而就通过拆台来表达对领导者的不满或不屑。因此，领导者要减少和避免失意者的拆台行为，首先在竞争领导职位的过程中，一定要坚持公平竞争，不能为达目的不择手段，否则，即使侥幸得到了领导职位，也会当不安闲。其次，一定要敬畏权力，不要认为获得了领导职位，就自然地拥有了领导权威。如果以权谋私，或者滥用权力、用权失误，不合作的人甚至反对的人就会增多，自己即便风风光光上了台，也可能被灰头土脸赶下去。

二是得意不可忘形.位高尤须谦卑。古之善为政者指出，“唯富贵者不可骄人，富贵者骄人必失其富贵”。领导者有职位、有实权，有荣誉、有面子，往往占尽风光，因此其中有些人往往会情不自禁地产生飘飘然的感觉，有的甚至趾高气扬、得意忘形。这种做派很容易强化失意者的反感情绪，导致他们的拆台行为。他们会找机会甚至设一些小圈套，给领导颜色看，让领导下不来台，甚至使绊子，让领导想干事却干不成。因此，当你有幸成为领导者时，切记不要有意显摆，不要滥施权威，而要克已让人，礼贤下士，虚怀若谷。否定别人的意见，一定要有根有据，以理服人，不能挟威自重;拒绝别人的要求，哪怕是不合理的要求，也要尽量做到婉转温和，解释清楚，做到仁至义尽，不可颐指气使;尤其对待竞争领导职务的失利者，更要谦和尊重，诚恳地向他们请教一些自己不擅长的东西，重视发挥他们的积极作用。总之，要尽量避免使他们心生忌恨和心理失衡，从而有效减少或消除拆台行为。

三是对得意者要奖赏，对失意者要补偿。公平竞争是保持效率与活力的重要机制，优胜劣汰、奖优罚劣是领导者实施有效领导的常用方法。但是，这一领导方法在保障效率的同时，既能造就批赢者通吃的得意者，也能产生一批一输则万劫不复的失意者，造成不和谐的状况。按照以人为本、构建和谐社会的领导理念，领导者既要重视效率、激发创造活力，又要注意公平、重视人文关怀，对那些竞争优胜者要根据制度规定给子充分的奖赏和激励，但同时对那些竞争失利的失意者也要按照权利救济的人道和法治原则给子他们起码的人格尊严和利益保障，防止单位内部出现得意者和失意者的利益和心理对立，有效避免失意者的拆台行为。

四是设身处地地体昧失意者的心理痛苦，真心诚意地加以抚慰。领导者一般自身条件都比较好，成功之路比较顺畅，与其他人尤其是失意者相比，得意的心理体验比较多，而对失意的心理体验则相对较少或较弱，因而一般情况下容易漠视失意者的心理痛苦，或者体会不是那么深刻和细致。但是，正如常言所说，“世人但闻新人笑，几人听得旧人哭”。职场失意，或因职务升迁受挫，或因真知灼见不被采纳，或因良苦用心被枉费，或因充满期待的利益要求被轻易否定等，这些都会给失意者造成精神上的打击、利益上的损失、心理上的挫折和尊严上的损伤，其痛苦是别人难以体会的。如果领导对其缺少真诚细致的关心和抚慰，失意者在产生心理自虐的同时，也极有可能产生针对领导者的拆台行为。因此，领导者对于失意者切忌显露心理优越感，而要有恻隐之心，付出真情，伸出援手，帮助失意者从失意的阴影里走出来，这样做也有利于消除因失意者的存在而潜藏的不和谐因素。

五是要建立公平竞争的得意者与失意者地位互换的流动机制，营造相互善待的宽松和谐氛围。失意者的产生既有必然性也有其积极作用，关键在于这种产生机制要体现公平、合理、竞争、优胜的原则，尽量避免劣币驱逐良币现象的发生。同时，要防止失意者的地位固化，避免出现得意者恒得意、失意者恒失意的局面。要建立一种失意者通过发奋努力、积极进取而改变失意者身份和心态的机制，保持得意者与失意者通过正当竞争进行相互转换和流动的健康有序状态，并努力营造得意者和失意者相互尊重、相互接纳、同心协力干事创业的和谐局面。

六是多给失意者工作机会和发展机会，防止失意者心理边缘化和行为逆反化。人们对于雪中送炭的感受要远远比锦上添花强烈。领导者对失意者除了要进行真诚的尊重、关心和心理安抚之外，还要有实际行动和切实有效的扶助办法。对建言献策的，要倾心听取，从善如流，不能因人废言;对职务晋升失利的，要给予鼓励和指导，为其提供和创造展现其才能的机会，为其抓住下一次职务晋升的机会搭建坚固的阶梯，而不能以异己视之，有意打压或刻意冷落;对要求和期望没有实现者，在坚持统筹兼顾、多方平衡、前后照应的基础上，要进行某种形式和程度的替代性补偿，使其失之东隅、收之桑榆，从而使其对现实尽可能保持心理平衡，对未来保持信心和希望，最大限度地消除可能产生的边缘化心态和逆反心理，有效减少可能发生的拆台行为，保持领导局面的和谐稳定。

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