为深入贯彻习近平总书记关于志愿服务的重要指示精神，积极培育和践行社会主义核心价值观，推进社会主义精神文明建设，推动志愿服务制度化常态化，结合*局工作实际，特制定《2024年志愿服务实施方案》。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推动志愿服务更好融入社会治理、服务百姓民生、顺应时代要求，共同营造“人人争当志愿者，人人尊重志愿者”的城市志愿服务浓厚氛围。

二、工作目标

以*志愿服务品牌为统揽，以“讲文明、树新风、我参与、我奉献、我快乐”为主题，发挥示范引领作用，不断扩大志愿服务范围，带动广大人民群众争做新时代文明实践志愿服务的倡导者、践行者和推动者，为建设更高水平的全国文明城市贡献力量。

三、重点任务

（一）完善机制，提升质效

1、规范操作，统一流程。*局志愿服务总队指导各级队伍在开展志愿服务时在线上平台进行注册登记，各支队伍管理员通过线上平台发布活动信息、招募志愿者、签到签退计时、总结记录活动等，完成志愿服务全流程管理，推动志愿服务工作规范化开展。（责任处室：*处）

2、示范引领，荣誉激励。发挥*局志愿服务总队的作用，通过总队示范带动，项目示范引领，带动各支分队、各级志愿服务队伍规范化、专业化发展。开展志愿服务优秀志愿者、优秀队伍、优秀项目评选活动，以及优秀项目展示交流活动，营造“人人争当志愿者，人人尊重志愿者”良好社会氛围。（责任处室：*处）

3、培训实践，提升能力。深入贯彻落实习近平总书记关于垃圾分类工作重要论述和重要回信精神，围绕垃圾减量、分类主题，开展2024年垃圾分类志愿服务能力提升培训班，以志愿服务组织的流程规范、活动策划与实施为重点，对垃圾分类志愿服务队伍骨干队员进行培训。通过每月1次的垃圾分类活动城乡配对，共享垃圾分类志愿者、项目、队伍建设，推进治理融合聚力，持续完善城乡治理现代化体系。（责任处室：*处）

（二）整合资源，壮大力量

1、依托工作阵地，开展志愿服务。以新时代文明实践中心（站、所）为主阵地，广泛吸纳机关干部、社区志愿者、大学生等热心公益事业的人民群众加入各支、各级志愿服务队伍。（责任处室：*处）

2、利用行业优势，组建专业队伍。积极链接社会各行专业人士，把环保人士、心理咨询师、理发师等吸纳到志愿服务骨干队伍中来，形成多年龄段、多专业类、各具特色、符合群众需求的志愿服务队伍，常态化开展宣传宣讲、普法维权、文明实践等服务。（责任处室：*处）

三、工作要求

（一）高度重视，加强领导

*局各处室要充分认识开展志愿服务活动的重要意义，建立机制，推动落实，将其作为加强思想政治引领的重要载体，作为积极回应人民群众对美好生活的向往的重要途径，在团结引领广大人民群众听党话跟党走中实现新发展、取得新突破、创造新成绩。

（二）精心组织，狠抓落实

*局各处室要将开展志愿服务活动作为参与社会工作、传导工作声音的重要途径，链接多方资源，做好活动策划，提升服务能力，团结带领更多热爱公益事业的人民群众加入志愿者队伍，推动文明实践走深走实。

（三）加强宣传，扩大影响

*局各处室要及时挖掘志愿服务活动中涌现出先进典型并给予宣传推广，努力在全社会营造城市志愿服务的浓厚氛围，为推动建设更高水平的全国文明城市贡献力量。