同志们：

为进一步提高我院青年干部职工的文明素质和礼仪水平，全面提升医院窗口行业整体形象，加快文明城市创建进程，今天我们组织开展以“弘扬正确人生价值观、引导青年医务人员正确目标导向”为中心的礼仪培训，借此机会，我讲几点意见。

一、文明礼仪是营造良好人际关系的重要手段。文明礼仪是调整社会成员相互关系的行为准则，也是维护社会正常秩序的行为规范。只有那些注重自身修养和礼仪的人，才有可能成为优秀的、被社会尊敬和认可的人。由于文明礼仪是一门具有较强的实践性和实用性的学科，只有通过系统的礼仪教育，才能够使人们掌握丰富的礼仪知识，了解符合社会主义道德要求的礼仪规范，指导人们在实际生活工作中如何按照礼仪规范来约束行为。这也是我们举办此次培训班的重要目的之一。

二、文明礼仪是提升窗口行业形象的内在需要。文明礼仪是软环境、软实力的综合体现，直接影响着窗口行业的整体形象。开展文明礼仪培训教育，不仅可以普及文明礼仪知识加强我院医务人员道德建设，还可以塑造良好形象。

三、文明礼仪是弘扬正确人生价值观的有力保障。文明礼仪不仅是一个现代公民的基本素养，也是社会主义核心价值观所倡导的主要内容之一。作为未来社会主义现代化建设的主力军，青少年的思想道德素养状况直接关系到中华民族的整体素质。开展文明礼仪教育，不仅提升青少年的文明素养，同时也有利于营造文明和谐社会氛围，弘扬社会主义核心价值观，树立正确目标导向，激励青年干部职工锐意进取、勇于担当，埋头苦干、敬业奉献，争做引领文明风尚的有德青年。

青年朋友们，这次集中培训，时间虽短，但机会难得，希望大家认真学习，力争学有所获、学有所语。要遵守学习纪律，认真听讲，请大家将手机关机，或者调到静音状态培训结束后，大家要善于把学习的成果运用到日常工作和交往之中，主动做好文明礼仪的示范工作。

最后，祝大家生活愉快、工作顺利，祝培训班取得圆满成功！