二、环环相扣,科学施策
在没有掌握具体问题时,可采取“先周边、后中间”的方法,直接找本人谈话,他们有可能以不清楚为借口,回避问题、推卸责任。个别谈话可自下而上,先找具体经办人谈,了解事情的经过,再找负责人谈,弄清问题的原因。不仅如此,谈话中,先问什么、后问什么,何时发问直接影响谈话效果。要认真拟制谈话提纲,明确谈话目的、谈话对象,列出需要了解的所有问题,合理调整先后次序。必要时可组织谈话预演,并有针对性地定制方案,确保有话可谈、谈出深度。
四、遵守规定,把握尺度
一是注意态度语气。不能存在急躁心理,遇到谈话对象态度不积极的,不可动辄发怒,严厉指责,或用审讯语气提问。谈话是同志间平等的交流,既要严肃认真,又要谦逊平和、坦诚真挚,动之以情、晓之以纪,不能居高临下、盛气凌人。二是坚持审慎稳妥。既要尽最大努力把问题了解核实清楚,也要防止发生意外情况,做到“可控制、不惊动”。特别是当预判了解的事情非常重要,涉及领导干部重大违规违纪问题时,就要注重从外围了解,不直接找领导本人谈话和核实,防止发生意外。当谈到具体问题时,发现谈话对象出现紧张等反应的,要搞好思想疏导。三是依规依纪依法。一定要强化规矩意识和程序意识,要严格请示报告制度,对找谁谈、谈什么都要经批准后进行,不能擅自行动、先斩后奏。要把握好时间,控制好节奏,不采取超长时间、高强度谈话方式。对于确需了解的重要问题,可以约谈话对象多次谈,直至把有关问题了解清楚。
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