1.谈谈你对“蘑菇效应”的看法和认识。

【参考答案】蘑菇长在阴暗的角落，得不到阳光，也没有肥料，自生自灭，只有长到足够高的时候才会开始被人关注，可此时它自己已经能够接受阳光了。人们将这种现象称之为“蘑菇效应”。一般而言，“蘑菇经历”是一件好事，它是人才蜕壳羽化前的一种磨炼，对人的意志和耐力的培养有促进作用。但“蘑菇经历”有着先天的不足：一是太慢，恐怕还没等它长高长大，疯长的野草就已经把它盖住了，使它没有成长的机会;二是缺乏主动性，有些本来基因较好的蘑菇，一钻出土就碰上了石头，因为得不到外界的帮助，自己又缺乏主动性，结果终不得长成。

“蘑菇效应”形象地诠释了多数人的工作经历：一个刚参加工作的人总是先做一些不起眼的事情，而且得不到重视。当他默默无闻地工作一段时间后，如果成绩突出，就逐渐被人关注并得到重用;如果工作成绩不突出，就逐渐被边缘化，甚至被人遗忘。

我们要从“蘑菇效应”中看到挫折的重要性。对于刚步入社会的我们来说，会面对很多挫折和挑战，这时候，自我成长很重要，需要在工作中不断自我打磨，坚强的意志是以后面对问题时不可缺少的精神财富。但是，我们也要看到“蘑菇效应”中应该被改进的部分。人不是蘑菇，人可以化外界的危机为前进的动力，化被动为主动。在工作中，遇到困难挫折时要及时向书本、向有经验的前辈们请教，学会站在前人的肩膀上巧学活用，不断进步。

2.临近下班，群众来访，执意要面见领导，可领导不在，而你下班后还有重要的接待任务，这时你该怎么办?

【参考答案】作为国家公务人员，为人民服务是我们的宗旨，因此，面对群众的来访，我会第一时间进行认真接待，并且耐心倾听群众来访的原因。

在了解了群众的来意之后，如果是我能够解决的问题，我会耐心为群众解决。如果群众反映的问题比较紧急，且在我的职责范围内难以解决，那么我会先安排人去请领导，如果领导能够抽时间过来，我会跟来访群众说明情况，安抚他们的情绪，让他们耐心等待，我们一定会为其办实事。如果领导实在有事不能过来，我会通过电话简要将具体情况跟领导说明，请示领导后按领导的指示为群众解决问题。

与此同时，我会寻求同事的帮助，让其先帮我去安排一下晚上的接待任务。如果领导能够过来，那么我会等领导过来后，将具体情况汇报给领导，然后尽快赶往接待地点。如果我去晚的话，我会向被接待人员致歉，说明临下班时的突发事件。而如果领导不能过来，我会提前致电被接待人员，为我不能够做好接待工作而道歉，并且向其说明已经安排了其他同事代我接待。然后，我会耐心细致地为来访群众解答疑问。如果是一时不能够解决的问题，我会做好相关的记录工作，以便这之后开展更进一步的调查工作。

3.墨子严厉责骂他的门徒耕柱子，耕柱子很难过，觉得受到了很大的委屈，于是抱怨说：“为什么我没有比别人犯更多的错误，却遭到老师这样大的责难。”墨子听到后说：“假使要驾驶马和牛上太行山，如果是你，你是要鞭打马还是要鞭打牛?”耕柱子回答道：“当然要鞭打马。”墨子便问：“你为什么要鞭打马而不鞭打牛呢?”耕柱子回答：“因为马跑得快才值得鞭打，而牛却没有这项特质。”墨子说：“我责骂你正因为你像马不像牛，值得批评呀!”

请谈谈这个故事对你的启示。